後疫情時代,顧客的5大改變,決定著你的未來!

4月8日,武汉正式"解封",经过76天的坚守,江城迎来重启。

现如今,国内的疫情基本归零,经济开始复苏,开始步入后疫情时代。

这次疫情给消费者带来「全新」的消费观念,可以说,疫情改变了消费者的消费习惯。

俗话说,有人的地方,就有市场。这些消费习惯的改变,将关乎着企业未来的生死存亡。

精研型消费

很多消费者在购买物品时,心中肯定有一个想法:要买对的,要买必要的。

后疫情时代,顾客的5大改变,决定着你的未来!

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越来越多的消费者开始追求"性价比"的平衡,因此而催生出"精研型消费者"。

根据有关数据显示,88.1%的消费者即使再富有,也希望把钱花在"刀刃"上。除去品牌的知名度外,消费者还从产品的多个维度展开深入的探索,关注产品的"精致实用"。

面对"精研型消费"的崛起,品牌需要从产品层面、品牌构建和品牌传播,三个维度进行发力,在产品创新的角度提供极致的产品体验。

轻养型消费

2020年,第一批90后已步入而立之年,成功超越80后,成为网购的主力军。

随着消费主力军的年轻化,越来越多的人更加注重养生。在全民健康养生的潮流下,不少年轻人开始面临着"动感单车普拉提,保温杯里泡枸杞"的生活。

后疫情时代,顾客的5大改变,决定着你的未来!

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除此之外,90后还被称为"四保"青年:保温、保养、保健、保温杯。

据调查显示,有44.2%的人会在工作/学习中泡养生枸杞茶,37.3%的人在睡前泡脚、敷面膜,还有34.3%的人只购买低脂肪零食。

养生的升级带来了市场的增长和升级,因此"轻养"也从食品行业拓展到更多领域,以"轻养"为主题的各类产品、服务接连出现。加之受到疫情的影响,消费群体对健康安全更加看中。

宅经济消费

在疫情期间,不少消费者被迫待在家中,各类物品都通过线上购买,消费者愈发"被懒惰"。

吃饭叫外卖,购物叫快递,就连办公都可以"宅"在家进行,因此"宅经济"迎来了大爆发。

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据统计,在2019年期间,中国外卖用户数量已超4亿人,在2020年春节期间,京东平台上自热火锅销量同比大增370.27%。更有淘宝发布的《懒人消费数据》显示,中国人每年为"偷懒"花了160亿元。

"宅经济"因危机而繁盛,但绝不会因危机的平复而逝去,"宅人消费"的蛋糕只会越来越大。

今天的"宅"、"懒"已经不是贬义词,而是成为新时代的标签,不是我们变懒了,而是时代让我们"便懒"了。

"种草"消费

如果你想买一样东西,是选择直接购买,还是先看商品评论、达人评测再买呢?

相信很多人都会选择后者,于是"种草"这个词出现了。

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"种草"可以理解为,达人分享推荐某一商品的优秀品质,从而激发他人的购买欲望。

特别是网红带货的兴起,越来越多的年轻消费者会"种草"网红推荐的产品。特别是在疫情期间,人们依赖种草分享的这种消费行为到了巩固的阶段。

真人出镜模式,让观众感受到是和真实的人打交道,迅速产生信任并建立起高度的信赖感,最终买单。

虚拟移情消费

还记得初音未来的那首《甩葱歌》吗?

它是打开虚拟偶像新纪元的突破口,将小众的二次元文化带入到社会各群体之中。

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例如,网易云音乐打造了虚拟形象「云音」,LV根据自身产品的特点,推出LV包代言人「雷霆姐」,成功引爆社交媒体吸引了众多粉丝的热议和追捧。

在给予年轻人无限欢乐的同时,虚拟偶像也带来了巨大的市场消费力,从圈地自萌到品牌代言,虚拟偶像带来了文化产业的新风口。

如今,2020年已经过去四分之一,我们不应该死盯着眼前疫情的苟且,更多的是要放眼未来。

你看,消费者的行为在改变,变化之中永远都会有机遇。

与其焦虑,不如思考怎么抓住消费者的需求,紧跟上时代的步伐。

END


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