銀盒子觀察:一年賣出3000萬份壽司,鮮目錄憑何俘獲200城食客?

銀盒子觀察:一年賣出3000萬份壽司,鮮目錄憑何俘獲200城食客?

近年來,日料已經成為國內的外國菜系中發展最快的品類,而且消費日漸大眾化。其中,壽司、拉麵、烤肉、壽喜鍋等“小而美”的專門店更紛紛從日料大類中獨立,被列入消費者的“種草清單”。

鮮目錄壽司就是一個專注於壽司的日料品牌,創立於2007年,是杭州將太餐飲的主力品牌。在12年時間,鮮目錄從1家店發展到了1000多家門店,從杭州走向全國20省200城,並且收穫了極高的口碑,顧客復購率高達95%。

憑藉一枚小小的壽司,鮮目錄做到了國內日料連鎖的成功範本。現在,銀盒子就從產品定位、客群定位、加盟培訓體系、門店信息化系統管理四方面,分享鮮目錄的優秀經驗。

熟料壽司專門店

很多人通過《壽司之神》,認識到了真正的日本“握壽司”。在歷史的演變中,壽司已生出了多種門類,按食材的生熟可分為生、半生、全熟壽司,按製作方式可分為握壽司、卷壽司、手卷、軍艦卷等品類。

而鮮目錄就專做熟料壽司。熟料壽司,顧名思義,所有食材均是熟食,連米飯都是有溫度的。

銀盒子觀察:一年賣出3000萬份壽司,鮮目錄憑何俘獲200城食客?

之所以專做熟料壽司,是因為鮮目錄在前期市場調研中瞭解到,雖然有少數消費者熱衷日料裡的刺身,大部分國人由於習慣以及衛生的考慮,更偏愛食用熟食,對壽司也是如此。鮮目錄就在日式壽司的基礎上,獨家研發鮮目錄熟料壽司,還原壽司的中國風味,以符合國人的飲食習慣。

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同時,為了豐富壽司的菜品構成,鮮目錄研發了大卷系列、手握系列、雙拼系列、套餐系列、飯糰系列、小吃系列6大系列,而且在節日期間推出限量版壽司。例如今年端午期間,推出芝士壽司粽。

你我身邊的壽司食堂

日料進入國內之初,由於消費受眾圈子窄、食材採購難等原因,日料消費偏高端。而隨著居民消費觀念、生活方式的變化和休閒時間的增多,越來越多的消費者喜歡上了日料。

鮮目錄果斷地將客群目標鎖定在大眾消費者,為客人們提供可口鮮美價格又平易近人的壽司。

在鮮目錄的門店內,居民、白領、學生都是常見的客人類型,他們將鮮目錄當做日常用餐的親切食堂,很多人都是回頭客。因此,鮮目錄也能非常有效地將新客轉化為會員。

銀盒子觀察:一年賣出3000萬份壽司,鮮目錄憑何俘獲200城食客?

鮮目錄的“壽司地圖”如今已遍佈全國200個城市。據瞭解,2018年,鮮目錄共計賣出壽司3000萬份。按銀盒子所在的杭州人口計算,平均每個杭州人,至少購買了3份鮮目錄壽司。

雀赴學院:壽司人才輸出地

現在,各種“網紅店”層出不窮,有些品牌火爆之後紛紛選擇開放加盟。然而,在產品與管理體系並不成熟的情況下盲目開店,最終導致遺憾關店。

鮮目錄壽司卻12年長紅不衰,即使是剛入行的門外漢,加盟後門店也能迅速實現逆襲。

核心就在於對加盟商的培訓管理。將太餐飲設立的雀赴學院,對鮮目錄的加盟商提供一系列培訓服務,從門店管理、外賣運營、門店衛生及服務、培訓提升、人員管理5大方面360°進行專業指導,加盟商培訓通過考核方可開業。

銀盒子觀察:一年賣出3000萬份壽司,鮮目錄憑何俘獲200城食客?

從將太餐飲瞭解到,2018年累計培訓新老加盟商近300家門店,共計培養近千名新人才。

除了培訓,總部還從門店設計、營銷方案支持、駐店指導等方面,幫助門店運營走向正軌。

信息化門店管理系統

除了優質的產品、精準的客群定位,以及出色的管理運營團隊。鮮目錄更認識到提升信息化管理的重要性。

由銀盒子為鮮目錄壽司全國門店提供的智慧餐飲系統解決方案,針對鮮目錄的門店經營訴求以及信息化管理現狀,解決了門店及業務量激增所帶來的管理問題。

銀盒子觀察:一年賣出3000萬份壽司,鮮目錄憑何俘獲200城食客?

在提高門店效能方面,銀盒子智慧餐飲ERP、智能POS均已入駐鮮目錄壽司門店,為門店提供融合收銀、會員儲值、掃碼點餐、智慧營銷等工具,提高門店的經營能力。

在數字化管理方面,銀盒子不僅統一了鮮目錄的菜品等基礎信息數據,同時優化了總部與門店間的業務管理流程,為門店與總部間的業務往來提供了準確、及時的數據保障。

此外,在財務管控方面,銀盒子數據後臺通過多維度區域、門店數據報表的整合,為鮮目錄的財務管控提供了有力的數據支撐。

關於壽司與壽司店的經營,鮮目錄一直在不斷探索。未來,銀盒子也將為鮮目錄品牌以及全國各地的加盟商提供更智慧化、便捷化的門店運營保障,幫助鮮目錄走向越來越多人的心中。


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