原創 柯兆銀
建立一個公眾號，都希望發佈的信息有更多的人看，開始的時候關注的人不少，瀏覽量也節節高，可是時間一長，即使關注量還是有所增加，可是打開公眾號的人卻越來越少。
原因何在？
打開率低的主要原因
我想大概有以下幾個原因：
1. 用戶對公眾號產生了審美疲勞。
2. 用戶花在公眾號上的時間被其他媒介轉 移了，比如APP。
3. 用戶對公眾號減少或失去信任，比如標題吸引人，打開發卻覺內容平平，有受騙上當的感覺。概括地說，你的內容未能滿足用戶的“胃口”。
那麼，如何才能提高打開率進而提高轉發率呢？
答案：持續不斷地輸出價值。
這個價值指的是什麼？
或是專業知識，或是時事資訊，或是商業信息等。
你的公眾號提供的某一方面價值，吸引了有需求的用戶聞，你要持續地供給用戶這種價值。
發佈什麼內容才能吸引人？
一篇好的文章，粉絲量會增加得很多；反之，閱讀的人數就會少。
好的內容，要讓粉絲心動，擊中粉絲的痛點和癢點。
做好內容，最關鍵的就是選好題，內容的選題是微信的生命。
通常的公眾號需要的好內容有如下幾個要求：
1. 適合公眾號定位的內容
我們發佈的內容要和我們公眾號的受眾吻合，加關注的粉絲是對我們公眾號感興趣的，積少成多，慢慢的就是一片美麗的風景。
你是“家庭教育”公眾號，關注你的用戶肯定是家長為多，如果你經常在公眾號推送老人健身、愛情故事的文章，你的粉絲關注將會直線下降，當然打開率也走低。
美女婚戀，心靈雞湯，健康秘訣，兇殺奇案等等，如果和你的公眾號定位範圍無關，請不要熱衷於發佈。你發佈這類文章，讀者來了，看到發佈的內容走調了，他們會選擇離開。
當然，推送其他“味道”文章也不是不可以，但是隻能偶爾為之。
2. 發佈的內容是其他媒體沒有的或報道很少的
當你看到朋友轉發的微信《我沒有想到我姑姑的家原來徐志摩住過的》《張愛玲與傅雷交惡始末：將傅雷婚外情寫進小說》等，你會不打開來看嗎？
再比如，有一個商人蔣某第一次做跨境電商，賣滑板到美國，結果一年營業額做到了500萬美元；就在他成功的同時，其他外貿老法師都是虧本連連。你的公眾號是老闆類的或者是成功勵志類的，發佈反映蔣某成功故事的文章那就太棒了。
你選擇發佈的文章，在外面沒有報道過的，那就是新聞，新聞始終有巨大的吸引力；有的文章內容是別人已經報道過的，但你的文章報道得更加詳細，或者有新的料，那也是非常值得發佈的。
發佈的文章最好和當下形勢有關，這樣更容易撥動讀者的心絃。
我們要追趕時髦，緊跟時事，抓住熱點，多多創造這類文章，它們容易被傳播被分享。比如，高考前夕，你發佈《他為什麼成為高考文科狀元？》，看到這篇文章你會不點開嗎？你會不轉發嗎？當然前提是你的公號是教育類的。
3. 發佈的內容具有實用性，值得收藏
一個微信號，一定要不時地發佈具有收藏價值的文章，因為它在生活中工作中有用，就會被廣為轉發。
比如：《記住這30種茶的功效，你就是專家》《“頸椎操”太珍貴了，送給朋友和家人》《33個體現教養的處事細節》 《上海20家專科醫院的專家門診介紹》《十四五規劃，各區縣要拆遷的地段一覽表》等，看到這類實用性超強的文章你會不點開來嗎？你會不向朋友推薦嗎？
4.最好有好看又有意義的故事
故事，始終是人們的興趣所在，有人物，有情節，有懸念，不知不覺就將帶你走進一個特別的天地裡。假如故事帶有濃濃情感的，那就更加好看了。
我在微信上看到這樣的標題：《當強姦犯站出來的那一刻，世界都流淚了》，點開來看，正文是這樣的：
2002年年底，意大利的一些報紙上出現了一條特殊的尋人啟事：“1992年5月17日，在瓦耶裡市商業區第5大道的停車場，一個白人婦女被一個黑人小夥子強姦。不久，女人生下了一個黑皮膚的女孩。她和她的丈夫毅然承擔起撫養女孩的責任。然而，不幸的是，如今這個女孩得了白血病，緊急需要做骨髓種植手術。她的生父是拯救她的唯一希望。希望當年的當事人速與伊麗莎白醫院的安德烈醫生聯繫……
看完這篇文章，你會不轉發嗎？
以上所說，並不適合每個公眾號，但所述的精內容精髓還是可以參照的。
每個公眾號有其獨特的用戶，有獨特的內容，因而有獨特的內容要求。
制定公眾號的“內容質量標準”
為了持續保證公眾號的內容質量，我建議公眾號的採編要制定一個“內容質量標準”，每次採編和編輯時要對照這個標準，不夠標準的就修改或者放棄。當然這個標準也應該是與時俱進的。
假設我們在辦一個“中小學生家長”的公眾號，我們把內容要求的標準列成一個簡表，在撰稿時和編輯時進行對照，缺少的就被補，淡化的就加強，這樣可以持續地確保發佈文章的質量，也就是先前說的能夠持續輸出價值。
首先要有一個時間段比如一週、一個月等的總體要求，我們還是以“中小學生家長”為例：
1. 要有一篇正面介紹如何教育子女的文章。
2. 要有一篇介紹家長培養子女的案例文章，重在案例。
3. 要有請老師談家長在教育孩子中容易犯的錯誤及糾正的指導性文章。
4. 要有一篇家長和子女對話的文章。
具體文章的內容的要求的標準如下：
1. 文章選題貼近熱點和受眾的痛點了嗎？
2. 選題對應的內容素材充足嗎？
3. 是否有可有可無的段落和文字？
4. 圖文標題是否擊中用戶痛點讓人願意轉發朋友圈嗎？
（略）
要想讓用戶有高頻率打開率，除了內容選題，還有版面的漂亮、推廣等。但我們的出發點就是首先要有好的內容。
