购物中心该怎么“走心”来取悦95后?

如果问当下最受年轻人喜欢的品牌,你会想到什么?

小编立马想到喜茶、完美日记、中国李宁。

他们所处的业态各不相同,但之所以能在小编心中占据一席之地,是因为他们都有一个共性——颜值高!

不仅它们的产品具有鲜明的品牌特色,这些品牌的线下店铺装修风格也独具风格,充满记忆点。

购物中心该怎么“走心”来取悦95后?

喜茶广州礼拜中心GO店(图源:“喜茶”官方微博)

购物中心该怎么“走心”来取悦95后?

完美日记线下体验店(图源:“完美日记体验店”官方微信公众号)

购物中心该怎么“走心”来取悦95后?

中国李宁NINE SPACE潮流空间广州站(图源:“李宁”官方微信公众号)

像小编这样对“高颜值”有着强烈喜爱的人群,有一个共同的名字——颜控!

而“颜控”也逐渐成为广受消费者认可的态度,他们不仅重视自身颜值,也看重产品颜值,愿意为高颜值买单,到高颜值场所消费、拍照打卡。

购物中心该怎么“走心”来取悦95后?

商业地产应如何迎合人们的“爱美之心”,抓住颜值经济热潮,引入合适的业态及品牌,带动人流并创造持续运营能力?

从品牌为王到场景体验为王

2019年是商业地产挑战与机遇并存的一年。新的商业项目如雨后春笋般涌现,传统或经营不善的项目亟待升级改造,机会无处不在。而另一方面,以95后为代表的Z世代闪亮登场,即将成为消费市场主力。放在开发商面前的,仍是一个老生常谈的问题,应如何做招商?

大受欢迎的网红品牌,市场上一抓一大把,是否有面临昙花一现的危机?大玩跨界的新兴品牌持续运营的能力如何,能否给开发商、商场带来预期的回报?

拥有丰富的招商经验及海内外品牌客户资源,并曾为多个商业项目成功引入大型主力业态、跨界新兴业态及网红业态的商业地产专家,戴德梁行广州商业地产部高级助理董事周捷分享,商业地产招商曾经以品牌为王,传统业态和品牌能为高租金回报带来保障。随着消费迭代更新,商业项目转为以场景体验为王,通过提升店面装饰、引入沉浸式消费体验,来满足消费者的多元化需求。消费者在变化,未来Z世代将主宰商业市场,把握住Z世代或是商业地产的制胜之道。

崛起的Z世代:颜即正义

Z世代即1995-2009年间出生的人,数据显示,2018年我国拥有2.6亿Z世代年轻人,所占总人口比例为19%,预计到2020年,这个比例将高达40%

同时,Z世代又成长于互联网、手机、电脑等科技产品高速发展的黄金年代,因此又称互联网世代。他们想法多多、爱好广泛,是乐天派,也是冒险家。他们在消费习惯上与80、90后截然不同的是,热衷于通过手机看世界:大众点评、小红书、抖音等都是他们的大本营。

购物中心该怎么“走心”来取悦95后?

Z世代消费态度:

■ 重视自身颜值:热爱研究化妆护肤,美妆年龄对比90后明显提前

■ 重视产品颜值:从产品、店铺,到购物APP的颜值,都会对消费决策产生极大影响

■ 到高颜值场所消费:可街拍、宜打卡的地点将受到青睐

■ 为颜值买单:愿意为能提升颜值的服务付费,如健身房

有“颜”更要有“内涵”

开发商应如何招商,来满足Z世代爱“精致”,爱种草、拔草的消费理念?

——有颜值、有内涵的业态和品牌,才能保有持续竞争力

购物中心该怎么“走心”来取悦95后?

周捷认为,目前有3种模式能实现商业品牌、业态的“颜值与内涵”兼并。

1. 线上种草,线下消费

搭乘互联网、社交媒体平台的顺风车,造就话题和销量的双赢。如KKV旗下美妆集合店THE COLORIST,通过线上种草数据的动态变化来不断调整品牌和陈列;线上彩妆黑马完美日记以KOL病毒式营销、线上及线下流量的互导,实现销量快速增长。

2. 推陈出新

传统品牌出新招“回春”,如广州老字号陶陶居,通过重构装潢、改良菜单、打造有记忆点的VI将年轻客群占比从3成大幅拉升至6成;“国货潮牌”中国李宁以创新营销策略,频繁现身国际秀场、与品牌联名合作,成为“国货之光”。

3. 原创网红IP

高颜值空间设计、持续创新的产品及“玩得转”的跨界营销,成为品牌的制胜法宝。如活用社交平台KOL、饥饿营销和跨界营销的喜茶;打造回忆之城、造就长沙新地标,涵盖视觉、空间、体验的完美融合的超级文和友。

擦亮眼:如何多维度评估品牌?

不论是颜值出色,还是O2O、KOL营销好手,或是商业领域创新专家,开发商都需要擦亮眼,招商时从多个维度评估品牌:

租金贡献能力

人流带动能力

持续经营能力

购物中心该怎么“走心”来取悦95后?

从建筑及空间看商业颜值

颜值及内容是品牌自我迭代升级、商场招商考量的维度,而从宏观来看,该怎样打造一个高颜值商业项目?

购物中心该怎么“走心”来取悦95后?

作为戴德梁行长久以来的合作伙伴,日本商业空间规划设计公司GARDE专注于大型商业项目,经验颇丰。GARDE首席设计师斋藤新结合典型案例,从建筑及空间的角度,解构商业项目的“颜值”:

独具匠心的设计及装置

在设计上匠心独运,以特色建筑外观及装置吸纳强劲人气,一跃成为旅游景点,甚至造成轰动的品牌效应,吸引消费者打卡、观光。

■ 人气打卡王Hudson Yards:特色装置Vessel被称为纽约的埃菲尔铁塔,采用蜂巢设计理念,外加错综复杂的楼梯、台阶及平台,为人们观赏城市景观提供了全新视角,更跻身为潮人们稳赢社交媒体的新晋打卡地。

■ 东京Diver City:引入集客力极强的高达IP,以 “剧场式城市空间”为理念,为消费者提供购物、游玩、学习等多重消费体验,抓住年轻群体的心。

具备创意及艺术性的快闪店

商业项目中愈发受欢迎的快闪店,一方面为多元化商业空间带来更多可能,在市场上引起话题与关注;一方面提升消费者体验感,在短时间内增强顾客粘度,为品牌带来高效的颜值展示成果。国际知名奢侈品牌LV、FENDI、CHANEL及YSL等,纷纷试水快闪店,加入大型装置、互动装置、限定风格等元素,向消费者传递了品牌价值。

空间氛围与设计

除了有“颜”,还要注重商业空间的氛围与设计。如斋藤新亲自参与的华侨城欢乐海岸 O’Garden项目,通过品牌重塑、空间改造及动线改善等,达到消费氛围的提升,成功为欢乐海岸带来了理想的人流量。

“颜控”时代,产品、品牌乃至店面的颜值固然重要,但面对竞争激烈的商业市场,品牌需迎合Z世代消费习惯,多在社交媒体下功夫、推出创新营销新点子外,也要注重产品创新与迭代,只有“内外兼修”,才能屹立不倒。开发商作为购物中心的运营者,也需要拔高商业空间及建筑的“颜值”,带动消费氛围,增强项目的竞争力。

文中部分图源网络,如涉侵权,请联系删除。


分享到:


相關文章: