《傑克·韋爾奇自傳》:數一數二戰略和官僚主義 | 三省讀書2003

2020年3月2日,傑克·韋爾奇去世了,我才想起他的自傳在我書架上放了很久。


我喜歡讀人物傳記,通過傳記可以和他們交朋友,體驗他們的生活。人物傳記中,我最喜歡商業人物,這和我研究公司有關。

我主要通過公司的產品、業務、財務報表等方式瞭解公司,這些方式有一個缺陷,它們都是“死的”,而公司卻是“活的”,而我又不能深入到公司每個環節,即使我能,公司還是“流動的”。

列夫·托爾斯泰在《安娜·卡列尼娜》中以下面文字作為開頭:“幸福的家庭總是相似的,不幸的家庭各有各的不幸。”而在商業中,情況正好相反,公司成功的原因各有不同,公司失敗的原因卻往往相同。

商業人物傳記給我們一個視角,瞭解公司成功或失敗的原因。

1960年,25歲的傑克·韋爾奇,以助理工程師的身份進入通用電氣GE。二十年後(1981年)成為GE董事長兼總裁,此時GE總資產250億美元,年利潤15億美元,總僱員40.4萬人,市值130億美元,位居全球第十大公司。

又過二十年(2001年),傑克·韋爾奇退休,GE市值達到4800億,位居全球第一。

當然,GE的故事還沒有結束,今天GE的市值僅有632億。

在我看來了解公司從4800億跌到632億更有意思,但畢竟我讀的是《傑克·韋爾奇自傳》,還是談談公司怎樣從130億成為4800億的,當然GE成功的因素有很多,我認為有兩個重點:打破官僚主義和數一數二戰略。

官僚主義

在談中國企業時,經常用國企和民企區分,談到國企,大家第一印象就是“官僚主義”,實際上,官僚主義不分國企民企,更不分國內國外,它是一個發展狀態,當公司到達一定規模,官僚主義就會出現,所以每家公司都要和官僚主義鬥爭。

鬥爭成功,公司繼續前進;鬥爭失敗,公司也就結束。

官僚主義的危害為什麼這麼嚴重?傑克·韋爾奇形容的非常貼切:


我曾經用穿太多毛衣類比,毛衣就像組織的層級,它們都是隔離層,當你穿了4件毛衣,你就很難感受到外面的天氣到底有多冷。

我把公司比作一幢樓房,在我看來,樓層好比組織的層級,房屋的牆壁如同公司各職能部門之間的障礙。公司為了獲得最佳經營效果,就必須將這些樓層和牆壁拆除,以便創造一個開放的空間,在這個空間當中,各種各樣的想法可以自由流動,而不受任何等級或職能的限制。

傑克·韋爾奇成為GE董事長做的第一件事就是打破GE的官僚主義,當然他成功了。

我們在研究公司時也可以思考公司有沒有官僚主義,或者公司的官僚主義有多嚴重,比如,一家公司的管理層,天天都是在辦公室裡喝喝茶、聊聊天,那他們很可能不知道外面發生了什麼。

數一數二戰略

“數一數二戰略”可以說是傑克·韋爾奇的標籤,GE是一家多元化公司,傑克·韋爾奇上臺後,開始整頓公司業務,如果做不到行業第一名、第二名,就要整頓、出售或者關閉。

傑克·韋爾奇為什麼制定“數一數二戰略”?

首先是美國經濟放緩,1976年至1979年美國名義GDP增長速度在11%以上,1980年增長率僅8.8%, 1981年GDP恢復到12.2%,之後GDP增長速度越來越低。

其次是亞洲企業的威脅,亞洲企業已經佔領收音機、照相機、電視機、鋼鐵、輪船、汽車等市場,GE公司電視機業務在日本企業的競爭下,利潤開始萎縮。

在這兩大背景下,傑克·韋爾奇制定“數一數二戰略”,出售沒有競爭優勢的業務,5年裡,大約有11.8萬員工離開GE,包括出售企業的3.7萬名員工。

在“數一數二戰略”的影響下,公司開始尋找有競爭優勢的業務:擴大醫療設備公司、收購美國無線廣播公司、增加對GE金融服務集團的投資,這些業務成為公司成功的基礎,如金融服務集團,1978年盈利僅6700萬,2000年達到52億,佔GE利潤的41%。

“數一數二戰略”的底層邏輯是公司(業務)有沒有核心優勢,從而避開競爭,這也是我研究公司核心。

成功的公司都是因為解決一個獨一無二的問題獲得壟斷地位,失敗的公司都是因為無法避開競爭。

如果我們的籃子裡,都是擁有核心優勢的公司,那麼我們成功的概率就會非常大。

以上兩點是我認為GE能夠成功的重要因素,傑克·韋爾奇還在自傳中談到獎勵機制、文化建設、人才選拔、六西格瑪等內容,如果你感興趣可以閱讀。


封面來自:網絡。


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