《杰克·韦尔奇自传》:数一数二战略和官僚主义 | 三省读书2003

2020年3月2日,杰克·韦尔奇去世了,我才想起他的自传在我书架上放了很久。


我喜欢读人物传记,通过传记可以和他们交朋友,体验他们的生活。人物传记中,我最喜欢商业人物,这和我研究公司有关。

我主要通过公司的产品、业务、财务报表等方式了解公司,这些方式有一个缺陷,它们都是“死的”,而公司却是“活的”,而我又不能深入到公司每个环节,即使我能,公司还是“流动的”。

列夫·托尔斯泰在《安娜·卡列尼娜》中以下面文字作为开头:“幸福的家庭总是相似的,不幸的家庭各有各的不幸。”而在商业中,情况正好相反,公司成功的原因各有不同,公司失败的原因却往往相同。

商业人物传记给我们一个视角,了解公司成功或失败的原因。

1960年,25岁的杰克·韦尔奇,以助理工程师的身份进入通用电气GE。二十年后(1981年)成为GE董事长兼总裁,此时GE总资产250亿美元,年利润15亿美元,总雇员40.4万人,市值130亿美元,位居全球第十大公司。

又过二十年(2001年),杰克·韦尔奇退休,GE市值达到4800亿,位居全球第一。

当然,GE的故事还没有结束,今天GE的市值仅有632亿。

在我看来了解公司从4800亿跌到632亿更有意思,但毕竟我读的是《杰克·韦尔奇自传》,还是谈谈公司怎样从130亿成为4800亿的,当然GE成功的因素有很多,我认为有两个重点:打破官僚主义和数一数二战略。

官僚主义

在谈中国企业时,经常用国企和民企区分,谈到国企,大家第一印象就是“官僚主义”,实际上,官僚主义不分国企民企,更不分国内国外,它是一个发展状态,当公司到达一定规模,官僚主义就会出现,所以每家公司都要和官僚主义斗争。

斗争成功,公司继续前进;斗争失败,公司也就结束。

官僚主义的危害为什么这么严重?杰克·韦尔奇形容的非常贴切:


我曾经用穿太多毛衣类比,毛衣就像组织的层级,它们都是隔离层,当你穿了4件毛衣,你就很难感受到外面的天气到底有多冷。

我把公司比作一幢楼房,在我看来,楼层好比组织的层级,房屋的墙壁如同公司各职能部门之间的障碍。公司为了获得最佳经营效果,就必须将这些楼层和墙壁拆除,以便创造一个开放的空间,在这个空间当中,各种各样的想法可以自由流动,而不受任何等级或职能的限制。

杰克·韦尔奇成为GE董事长做的第一件事就是打破GE的官僚主义,当然他成功了。

我们在研究公司时也可以思考公司有没有官僚主义,或者公司的官僚主义有多严重,比如,一家公司的管理层,天天都是在办公室里喝喝茶、聊聊天,那他们很可能不知道外面发生了什么。

数一数二战略

“数一数二战略”可以说是杰克·韦尔奇的标签,GE是一家多元化公司,杰克·韦尔奇上台后,开始整顿公司业务,如果做不到行业第一名、第二名,就要整顿、出售或者关闭。

杰克·韦尔奇为什么制定“数一数二战略”?

首先是美国经济放缓,1976年至1979年美国名义GDP增长速度在11%以上,1980年增长率仅8.8%, 1981年GDP恢复到12.2%,之后GDP增长速度越来越低。

其次是亚洲企业的威胁,亚洲企业已经占领收音机、照相机、电视机、钢铁、轮船、汽车等市场,GE公司电视机业务在日本企业的竞争下,利润开始萎缩。

在这两大背景下,杰克·韦尔奇制定“数一数二战略”,出售没有竞争优势的业务,5年里,大约有11.8万员工离开GE,包括出售企业的3.7万名员工。

在“数一数二战略”的影响下,公司开始寻找有竞争优势的业务:扩大医疗设备公司、收购美国无线广播公司、增加对GE金融服务集团的投资,这些业务成为公司成功的基础,如金融服务集团,1978年盈利仅6700万,2000年达到52亿,占GE利润的41%。

“数一数二战略”的底层逻辑是公司(业务)有没有核心优势,从而避开竞争,这也是我研究公司核心。

成功的公司都是因为解决一个独一无二的问题获得垄断地位,失败的公司都是因为无法避开竞争。

如果我们的篮子里,都是拥有核心优势的公司,那么我们成功的概率就会非常大。

以上两点是我认为GE能够成功的重要因素,杰克·韦尔奇还在自传中谈到奖励机制、文化建设、人才选拔、六西格玛等内容,如果你感兴趣可以阅读。


封面来自:网络。


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