目前手上有几张不同银行的信用卡或储蓄卡，也参加一些日常的签到或积分活动，比如平安和招商。近期发现平安的口袋银行在力推自己的信用卡社区了，积分奖励还算丰厚，虽然存上话题和评论审核慢的问题，但是有利益驱使，参与者还是众多的。招商的信用卡APP掌上生活，今日发现频道很早就开始做活动送积分了。另外招商银行APP，社区建设挺早，近期更是推出了大力度的活动，阅读文章，评论及分享，每天都可以获取积分，折算成现金红包可以提现。
如果说只是一家银行发力社区建设，还能称得上是先知先觉，目前至少三个APP（招行的算两家）在推，感觉背后有什么深意的样子。联想到支付宝曾经推过一段时间的信用卡生活圈，另外也有第三方的信用卡使用交流平台，如我爱卡，51信用卡等。但是在这个疫情特殊时期，银行发力社区，应该有更深层面的东西在里面，试着分析一二。
1.新客获取难度不减。目前大众对信用卡的认知程度已经比较高，能通过线上线下渠道获取的客户基本已经获取了，再加大营销成本的收益基本边际递减了，这时候如何想办法维持住现有客户榨取最大价值，才是重要的。
2.无卡借贷产品的冲击。支付宝的花呗借呗，京东的白条金条，腾讯可能推出的分付产品，ATJ这些国民级应用，在便利程度上大大超过了银行的信用卡产品，虽然这些产品也能绑定信用卡支付，但是出于“方便”和“懒”的人类天性，能不办卡就不办的人不在少数，虽然信用卡的免息期更长，分期利率相对也更低些，但是对于多数不熟悉分期利率的人群来说，花呗和白条反而是更便捷。这些国民级应用中的借贷类产品又拉走了一批潜在的信用卡客户。
3.已有客户黏度不够。信用卡主要用于消费，而国民级应用则基本是生活，用户的停留时长更长，信用卡APP的存在感太低了，如果没有一些优惠活动，基本少有人启动。
基于以上三点理由，稳住现有客户是很重要的。于是很多信用卡都接入了商城、生活缴费、酒旅，出行，就是增加停留时间，而不用消费也能增加停留时间的，就是社区了。拉一批文章或视频博主进来，做一些让利活动，配合推荐一些产品，做一些软文，既能巩固客户，又能刺激消费，KPI也很好看，一举多得。
从这一点来看，信用卡做自己的社区只是防守之策，并不足以长期维持客户，毕竟活动不能长期做，投入产出比慢慢不划算后，现状可能还是没有多大改变。
