我們再來談談保險代理人和保險經紀人

【保險代理人】:

她“情商高”;她“有性格”;她“有人脈”;她“懂得用情感維繫客戶”;銷售業績非常好,年年達標MDRT,並且一路做到了總監級別。

我不禁想起曾在這家保險公司接受的培訓:

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“頂級的銷售,都是會演戲的演員”。

“用感情去打動客戶”。

“只要關係到位了,銷售保單就是順其自然的事了”。

我迷惘了。我想成為專業的保險從業者,給消費者帶來真正他們需要的東西,而長久以來,行業的流動性那麼大,沒有人真正關心專業是什麼,沒有人真正關心服務是什麼,也沒有人關心每個從業者心裡在想什麼。

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有人歡喜有人愁

曾經在保險公司每天的早會是【出單分享、遊戲、打雞血】,深感乏味。

想學的專業知識培訓幾乎等於0,給我們培訓的是如何用話術去打動和感染客戶,以及聽話照做:比如寫下客戶列表每天見6個客戶,用【大數法則】來簽單,100個客戶總有幾個是可以成交的等等。

這樣,保險公司希望保持保險銷售人員熱情的方式,然後通過保險公司內部的【洗腦式】、【成功學】培訓。極少有涉及專業性的培訓。

我就每日糾結焦慮遊離。

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不適合自己的模式就是這樣子的,我自然確定這不是我想要的!

焦慮之中,尋找出口,轉型保險【經紀人】,靜下心來專業學習,接受專業方向的培訓非常多,也不需要每天打卡聽早會、做無聊的遊戲。時間自由把控,這種沒有糾結和焦慮的模式,一直持續至今。業績也比在保險公司慢慢地好起來了。

因為我不會演戲、理性多於感性、不愛搞關係、沒那麼多人脈。我的目標就是能讓自己變得更專業,給各類客戶提供符合其需求的解決方案。因此,專業度更高的【保險經紀人】模式更適合自己。

對於個人來說,保險代理人和保險經紀人,我個人覺得沒有誰比誰好的概念,只有合適不合適自己,適合自己模式的,讓自己內心舒適的,就是適合自己的。

比如,同樣的保險公司【代理人】模式,有幾個以前同事就能非常的適應,有的是家境好,人脈廣,表達能力好,情商高,業績做的也挺好。有時候想想,保險公司這種主動找客戶的模式,對自己也是一種鍛鍊,尤其有一些客戶根本不在意專業的,他們更在意的是情感的維繫。

比如一些老客戶都會比較年紀大了,代理人可以跟他們主動去溝通,讓這些年紀大的客戶開心,彌補他們缺少的關心等等,成交很多時候就水到渠成了。

保險公司也會有很多的客戶活動,增強客戶粘性,關係近了,自然離簽單和轉介紹就不遠了。

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保險代理人和保險經紀人的PK

雖說人類一思考,上帝就發笑,我還是不顧上帝地思考了一下:

我為什麼黑平安福黑了這麼多次,還在持續地黑,就因為我退過兩份?我是在黑平安福還是在代表【保險經紀人】黑【保險代理人】?

【保險代理人】和【保險經紀人】在網絡中刀光劍影;

現實中在客戶的心中和抉擇中若隱若現的PK-ing。

保險代理人和保險經紀人的如此相愛相殺的原因是什麼?

1)法律定義不一樣,立場不一樣

《保險法117條》和《保險法118條》。

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保險代理人是根據保險公司的委託;

保險經紀人是基於投保人的利益;

別的不扯,就法律的定義就是決定要幹上一架的態勢。其實無論保險代理人和保險經紀人怎麼幹架,都不影響保險行業增長的速度,保險行業在高速發展著。

2)本質上說,為了搶客戶

客戶就在那裡了,肯定要衝上去搶啊,客戶認可才是自我價值最大的實現。

光自我感覺良好,認可經紀人模式有個鬼用!

保險代理人和保險經紀人之間約等於【銷售技巧和【專業】,目前,專業在保險這個領域,對比【銷售技巧】而言還是弱勢的。

更多關注的銷售技巧的【保險代理人】不論從體量上,還是從保單銷量上都是遠遠超過【保險經紀人】。

咦?既然【保險經紀人】這麼專業,怎麼還幹不過【保險代理人】?

實際上,保險經紀人歷史悠久,起源於17世紀的英國,在歐美已經有200年左右的歷史,已經成為世界性的行業。但在中國還處於起步階段,是2000年前後才出現的,歷史短,人數少,以致於很多人都不知道。

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因此大部分消費者不知道有保險經紀人的存在,這些消費者一旦想買保險會找:

1)熟悉的值得信任的人買

中國人畢竟是講關係和情分的;而800萬的保險代理人潛伏在各個角落。

2)聽說過的保險公司以及傳統銷售渠道

比如傳統保險公司會搞客戶活動、搞產說會、經常給客戶送送小禮物等等。客戶參加完這些活動,相應地也會帶動保單的銷售。

當然,還有一部分理性消費者,不太講關係和人情,信法懂法想去了解條款,並期望得到專業服務的消費者,會選擇專業的【保險經紀人】。

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因此,

更偏向於專業方向的保險經紀人的,未來獲得的客戶群體是相對理性的期待專業服務的,對應也是素質較高的,但是,目前這種客戶群體的數量是相對較少的,這種客戶未來會快速增長。

更偏向於銷售技巧的保險代理人的,目前,客戶群體十分龐大,未來中短期,客戶群體依然龐大無比,但是,因為自身專業性會有限制而可能失去未來的高素質客戶群體。

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個人認為:

【銷售技巧】和【專業】都是必須的,在專業的基礎上,外加一點【銷售技巧】,多和客戶共情也是應該有的,畢竟保險經紀人也不是冷冰冰的機器人。

保險經紀人的好處是:

掌握更多的專業知識,可以快速解決客戶問題。

保險經紀人和眾多保險公司打交道,熟悉各家公司的經營情況、投保規則、產品內容、服務水平等等。

買保險時選擇保險經紀人,可以免去找多家保險代理人做調查的煩惱,省時省力、貨比三家,找到最適合自己的產品。

經紀人可以為客戶投保多家保險公司的產品,做到客戶利益最大化。

非標準體客戶通過經紀人投保,可以提高成功投保的概率。

購買大額保險的客戶,投保多家保險公司可以避免達到最高免體檢額,分散投保風險。

總結:

保險代理人和保險經紀人,沒有誰比誰好的概念,只有合適不合適自己。

讓自己內心舒適的,就是適合自己的。

At last:

God bless us,願我們遇到很多美好。


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