结合“不忘初心、牢记使命”主题教育，12月13日至17日，广州市番禺区殡仪馆花艺培训暨广东圆满花艺竞赛在广州市番禺区殡仪馆山海厅圆满举行。本次活动以“三度花开”理论诠释了让思念会说话。
△会场布置
△签到处布置
△茶歇布置
广东省民政厅社会事务处李志华副处长、广州市民政局殡葬管理处梅向阳处长、广州市番禺区民政局孙聘一四级调研员、广州市民政局殡葬管理处业务科朱永庆科长、广州市殡仪馆王晓黎馆长、广州市从化区殡仪馆黎六香馆长、广州市花都区殡仪馆戴延良馆长、广州市增城区殡仪馆刘浩松馆长、广州市番禺区殡仪馆周国强馆长、广州市番禺区殡仪馆黄永生副馆长、广州市番禺区殡仪馆谢淑芬副馆长、杨敏昇教授、廖双台老师、刘耀明老师、熊健老师、张强老师、上海贤恩企业管理咨询有限公司创始人朱晨艳老师、御福祥文化国际集团曹栋董事长、广东圆满许国栋董事长、广东圆满丁海振助理总裁等领导、行业专家以及广州地区60多名殡仪工作者参加了此次活动。
△签到环节
本次花艺竞赛评委代表将由广州市民政局殡葬管理处业务科朱永庆科长以及广州五大殡仪馆各派一名业务骨干组成。
在李志华副处长、梅向阳处长、孙聘一四级调研员、周国强馆长、丁海振助理总裁的精彩致辞下，活动正式拉开帷幕。
△广东省民政厅社会事务处李志华副处长 致辞
△广州市民政局殡葬管理处 梅向阳处长 致辞
△广州市番禺区民政局 孙聘一四级调研员 致辞
△广州市番禺区殡仪馆 周国强馆长 致辞
△广东圆满 丁海振助理总裁 致辞
△广东圆满 颜萍品牌经理 主持
12月13日 殡仪培训
关怀的温度，拥有温暖人心的力量
一场告别会就是一个用心的
殡葬礼仪服务整体方案
在培训的第一天，我们邀请到上海贤恩企业管理咨询有限公司创始人朱晨艳老师为我们阐述现在殡仪文化内涵以及如何举办一场难忘的告别会。
△上海贤恩企业管理咨询有限公司创始人朱晨艳老师
她说道，一个完美的告别会方案并不是仅仅通过单一元素就能呈现出来，而是要通过殡葬礼仪服务整体方案来共同诠释。
这套方案就包含殡仪服务产品、场景、礼仪服务流程等，每一个细节都为了逐步向家属传递我们的用心和关怀。
服务不应该是一套冷冰的标准
期间，朱老师通过让学员们进行角色扮演，还原真实案例及服务场景，从服务语言、服务行为、服务内容三大方面深挖殡仪服务的本质。
△客户洽谈场景演示
朱老师用案例和演示让我们对殡仪服务有了更深刻的思考，好的服务是什么？
服务不应该是一套冷冰的标准，而是一个目标，一个过程，一种情感，一种敢于新，敏于行的思考和坚持不懈的付出。
真正令人感到温暖的，不是已成规范的标准，而是自发去做的习惯。
△场景演示
12月14日-16日 花艺培训
花艺设计的尺度，让体验更舒心
美的背后遵循着一定的数理逻辑，是有标准的，花艺设计也是一样
3米的迎客距离，45度的敬礼，10度的撑伞角度，50度的茶水温度......尺度标准来源于对客户身心感受的洞察，花艺设计也一样。
△杨敏昇教授《殡葬会场布置与规划理论》
△刘耀明老师 现场讲解花艺技术
△学员花艺练习
每一枝鲜花的裁剪尺寸，每一个图案的定点高低，都有达成共识的数理逻辑，殡葬花艺的设计除了对配色有着严格的要求，点线面的运用，在花艺设计制作中有着不容忽视的重要性。
重复的训练
图纸上的尺度已然化为心中的尺度
三天的花艺培训，基本上90%是通过老师与学员间的实操进行的。刘耀明老师、张强老师、廖双台老师用一个个教学作品征服了在场的每一个人，出手快很准，干净利落，显而易见，花艺设计的尺度早已在日复一日的坚持训练中，化为心中的尺度。
△作品展示
12月17日 花艺竞赛
政企合作共建深度
为提升人民群众办丧体验感而不懈奋斗
为塑造个性化殡仪服务品牌，提升人民群众办丧体验感，基于”共商、共建、共享、共赢、共成长“的价值观，广州市番禺区殡仪馆携手广东圆满共同举办此次活动。
活动旨在通过培训与竞赛提升管培人员殡葬花艺设计能力与殡仪服务能力，使各管培人员能够快速、稳步地提升花艺设计水平，更好地在岗位上创造价值。政企共建的深度，让专业不断沉淀，也为组织持续赋能。
△花艺竞赛现场
△学员设计理念阐述 及嘉宾投票
经过四天的密集式培训，最后8名学员通过多轮比拼突围而出，获得优秀奖。竞赛宣布，一等奖为广州市番禺区殡仪馆谢蕴华获得，二等奖为广东圆满邹建龙获得，三等奖为广东圆满邹宇获得。
△一等奖获得者 谢蕴华
△二等奖获得者 邹建龙
△优秀奖获得者
今年是中华人民共和国成立70周年，又恰逢圆满服务成立5周年，集团将以此为新的起点，持续推进“不忘初心，牢记使命”主题教育的常态化、制度化，不断提升实践水平，创新殡葬文化，争当党建实践创新的排头兵。
此次培训更是主题教育实践内容之一，通过学习与培训，加强全体员工及党员的使命感和责任感，鼓励其在各自的工作岗位上，格尽职守，以更优秀的姿态服务群众。
所谓思念花开，其实在谈的是如何服务好每一场生命告别，让思念的场景带给家属更多温暖的体验。“不忘初心， 牢记使命”，广东圆满始终以“让生命更圆满”为使命，不断完善温度、尺度、深度三度服务建设，为提升人民群众办丧体验感而不懈奋斗！
