流量为王的时代已过?对,但指的不是你

前两天,李国庆先生在一期视频中提及,许多创业者为什么失败,是因为他们没有顾客,并围绕如何获取用户的模式上进行了阐述。不得不说、真正创过业的人,就是不一样——虽没有专家理论丰富,但句句落在实处。

我今天把这个话题,再向前提一步:围绕用户的流量池到底在哪以及如何更进一步的深化。

自18年始,很多人都讲:流量为王的时代已过,而今到了存量为王的时代!这个话没毛病,但有前提条件,那就是你得先有流量。问问自己有吗?另外,即使存量再大,会不会随着时间的流逝形成一定比例的流失?答案是一定的。

我的理解是:对于初创业者而言,你的第一件事还是抓流量,“流量为王”对创业小白永远是对的!至于,某些巨平台掌舵者的言论,就当是一次“美丽的误会”好了。

流量为王的时代已过?对,但指的不是你

回到正题。流量池究竟在哪?

线上,巨平台。比如淘宝、京东、拼多多、抖音、快手、微博……衡量的标准很简单,看平台的商家入驻总量和活跃度。

线下,城市中心、区域CBD、写字楼、菜市场、美食街、产业集聚区、医院、学校、车站码头、热门景区。

貌似没人不知道哈?那么我就以一家餐饮店为例开始深化。

第一个问题,店面选址。不上理论、不玩虚的,直接上结果。

1.你的待定餐饮位置,应该在两个社区的“交叉点”或重合处

什么意思?社区人口才是真正的常驻人口呀,这个“流量”是你的可持续流量,是“顾客之底层”。如果没有这个底层支撑,今天客流猛如虎,明天顾客稀啦啦……无根之木怎么存活、又怎么能奢望长成参天大树?

为什么选“交叉点”?其实这种表述不算准确,只是意指潜在顾客群体的行为路径……必经之路。

2.还要加一个“公共凸点”。

什么意思?就是上面讲的城市中心、学校、菜市场啊!这个叫“某一时段的突起流量”,而且是周期性的、高频的。比如菜市场,每天的上午、晚上5~7点以及整个周未(包括节假日)人流汹涌,我说的对不对?

补一句,这个凸点和店址的距离,最好在200米之内。

3.设定“参照物”。

云南有一个社区药店叫一心堂,省内布点两三千家。它有一个建店流量起始标准,流量一到“标准位”立马开一家门店。如果你有点懒或者对选址市场不自信,那么你就以“一心堂”为参照物,做它的邻居、可不可行?

4.附带,看一下公交站点。下车的人和上车的人,会不会经过你、或能否看到你?也很重要。

有个朋友曾经拉着我,让我帮他斟酌一下他既定的店址。我一到立马懵了,周边没有公交站也算了,连一个夫妻店(小吃或杂货店)都没有,我直接否了。理由,大家思考。

流量为王的时代已过?对,但指的不是你

第二个问题,如何引流,我只说线下。

很多人喜欢取巧,但孰不知过于取巧的结果就是“拙”了。比如说,现在不是有广告机嘛,就是扫一扫关注一下领一包纸巾。你想一想,在顾客对你没有充分认知的情况下,是不是拿完纸巾紧接着就把你删了。

这是大概率现象!

比较务实的做法,其实就是地推、靠自己人地推,再加“设点”辅助。经过你的沟通,顾客了解你了,你也更深入地了解他的需求了。

有一点需要提醒的是,时间。最好把地推获客的事,放在门店正式开业之前,比如2~3周。

当然,你出去地推,噱头也是必须的,比如满减、吃一餐送一餐,这里不赘述。

第三点,留存。

这就要回到顾客来你店的初衷。

1.产品。

菜品味要足、地方化,份量还得适中。

谈谈什么叫适中。菜量过大,成本上你吃不消,顾客呢?食量过则无味。但也不能太少,特别是哪些速食店……顾客第一目的就是裹腹,而你呢、提供的量有点儿像“鸡食”。你想一想,下次这个人会不会来?

2.环境留人

现在不讲什么高大上的餐厅,就是路边的一个小店、你也有必要琢磨一下。先确定个主题,咱真得装饰一下,即使不能走心,那总得宜人吧?

另外一点就是卫生,两个字“整洁”、八个字“整整齐齐干干净净”。员工没啥事儿干嘛?学学肯德基,不是擦、就是拖,顾客一进门没一点烟火味。

3.服务留人。

首先就是贴心。小朋友吃饭中途憋不住了,要不要有人带他去卫生间?烟缸满两根,要不要主动去倒掉?说白了,服务就是设身处地、事必躬亲。

当然,最大的服务其实是效率,坐了半个小时,还看不到菜的影子,更可怕是……连服务员也“失踪”了!

流量为王的时代已过?对,但指的不是你

第四个问题,转化。

这其实是个“商业模式设计”的问题。大家可以细品……这里就略了。

今天谈线下“流量”的问题,为什么选了餐饮门店的例子?因为它具有一般性、还有足够的复杂性,更便于触类旁通。

回到文章中的几个点:菜品、环境、服务……其实都需要“苛意添彩”,为什么?你要让顾客看到、尝到、摸到、体验到之后,有一个拍照留言点赞再转发的理由!这个就叫产品的自传播

流量为王的时代已过?对,但指的不是你

—END.

笔者:读我的东西,如果连逻辑都看不清,那么你真的是白看了!!文源:#拼命三狼的创业脑洞#感兴趣,可以加关注;你关注的不是我,是你不应错失的#创业真相#


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