“给予希望，不予保证。”是律师与当事人建立委托关系必须坚持的黄金法则。
当事人到律师事务所委托律师，是因为他们的合法权益受到了侵害，是因为他们遇到了法律纠纷，无能力解决。当事人委托律师，是因为他们相信律师，相信法律专家有能力维护他们的权益，有能力解决困扰他们的法律纠纷。
特别是一些侵权案件中的受害者，他们大多属于弱势群体。寻求律师帮助是他们唯一的合法路径。如果律师在办理委托之初，就告知他们这不确定，那不可能。无疑增加了他们心中的压力，最终只能失望地离去。
他们到律师事务所委托律师，就是为了寻找帮助，获得帮助，律师就是他们的希望。如果你不给予希望，还有谁能帮助他们？而委托律师又有何意？
因此，律师在接待当事人之时，首先要给予希望，告知他们，律师会尽职尽责，全力以赴维护他们的合法利益，实现他们的诉求。告知其方法总比问题多，任何难题总能找出解决的方法。正义、公平一定会得到法律支持。
但是，作为执业律师也应当知晓，给予希望是就案件客观事实而言。但要实现当事人的诉求，尚需具备两个前提，一是当事人的陈述是真实的，是全部的；二是当事人的诉求要有证据支持。
但是，基于人性利己本能，当事人告知的情况往往是对己有利的部分，那些可能不利的事实已经被筛选过滤，或有意或无意被遮掩，被遗忘。另外，因当事人证据意识的缺失，对案件有利的证据没有留存，往往不能提供全面的证据支持诉求。
律师给予当事人的希望，是建立在已知事实，已知证据之上。是对已知事实的推断。而律师对结果不予保证，不予承诺，是因为案件还存在未知事实。因此只要没有开庭审理，任何一位律师对案件的推断都是不全面、不确定的。更何况，并非所有的判决都是正确的。
合法正常状态具有可预测性。但如出现违法干扰现象，偏离轨迹，结果则不可预测。已知事实状态具有可预测性。如出现未知事实，则结果不可预测。
鉴于上述，给予希望，但不予保证或附条件地承诺。是每一位有职业操守的律师应当坚守的黄金法则。
签订委托合同的同时，让当事人签订《风险告知书》，不是律师推卸责任，相反是对当事人最友善的提示。任何诉求和希望的实现都是有条件的。
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