這個春節太不容易了,結果令人欣慰

截止到2月9日下午,春節期間出發的海外航線郵輪團隊經歷了各種坎坷,和緊張的航班調整最終都已經順利返回國內,唯一還有一個1月8日出發的中南美洲航線的62天團隊還在繼續著,他們避開了國內最緊張的那段時間,他們依然享受著他們的航行。。。

這個春節對旅遊行業來講太不容易了,1月24日接文旅部通知要求暫停團隊遊和機票+酒店的旅遊產品,妥善處理好遊客行程調整和退團退費等合理訴求,簡單的幾句話搞的大家不知所措,緊接著明確1月27日後出發的團隊停止發團,隨即我們就開始忙碌起來。。。

出發前是客人的各種諮詢,各種退團,是對領隊的各種叮囑,是對地接的各種再落實,是和船方的更新調整。。。

最終團隊還是出行的遊客多,還是要在合理範圍內履行完團隊的接待。。。

問題是情況變化來的也快,大家都知道的流傳最廣泛的意大利一條6000人的郵輪發現疑似病例,被迫停在羅馬的奇維塔韋基亞港口不能上岸,我們有一百多名客人就在船上,還有的客人和疑似病例住相鄰的客房,當時的情況可想而知,一整天的時間疑似解除,連夜安排岸上觀光接待。。。

緊接著意大利直航停航,隨後各個國外航空公司陸續減少甚至取消航班,波及了我們在全球各海域一半的旅遊團。各航線的負責人開始和地接社調整接待,和航空公司調整航班,有的還需啊報備駐外領事館。。。

通過七海郵輪各部門的通力協作,調整航班、提前結束行程、推遲返回、協助一些客人轉往其它國家,最終平安回到國內,我們的努力沒有白費。不再多說,看看他們的而旅程和對話。。。


這個春節太不容易了,結果令人欣慰


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這個春節太不容易了,結果令人欣慰

雖然現在的疫情不容樂觀,但是阻擋不了我們對美好生活的嚮往,這不老領導還是念念不忘自己去年就期待的旅程。。。

這個春節太不容易了,結果令人欣慰


等這場“戰疫”勝利了,我們繼續帶您坐船去看世界。。。


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