【抗“疫”在行動 我們當先鋒】之十一 信陽市大別山公證處科學防治精準施策確保防疫和服務“兩不誤”
“喂，你好，是大別山公證處嗎，我的家人在境外出現了意外情況，需要境內公證機構辦理相關公證大使館方能妥善處理，急需您的幫助……”
2月5日，信陽市大別山公證處接到一名當事人的求助電話，求助者稱其親屬幾人在白俄羅斯出現意外，中國駐白俄羅斯大使館緊急介入後，需要國內公證機構辦理相關公證才可以順利處理。
因為此事涉及到中國公民在國外的利益，大使館也非常重視。鑑於事項比較複雜，為確保公證書能夠在國外得以順利使用，公證處副主任王強及時與當事人及白俄羅斯方面電話溝通10餘次。一般的涉外公證事務，公證書要在公證受理後3至5天內出具，但因白俄羅斯方面急需公證書，為此他們堅持特事特辦，於當天下午受理該項公證申請，加急完成各項審查、核實、起草公證書、審批等公證流程，加班加點到晚上六七點鐘，最終制作出具了公證書並送交給當事人，使當事人的涉外事務得以順利辦理，及時的維護了我國公民在國外的合法權益。
新型冠狀病毒引發的肺炎疫情突如其來，全國都進入了特殊時期，大別山公證處在做好疫情防控工作的同時，急群眾之所急，積極做好群眾急需的各類公證法律服務工作。
鑑於疫情防控的嚴峻形勢，大別山公證處採取靈活多樣的形式提供法律服務。防疫期間對外服務主要是電話諮詢為主，解答當事人的疑難困惑，需要辦理公證的讓當事人準備好材料，引導當事人到疫情形勢好轉後再辦理。針對急需辦理國內外公證業務的群眾，則特事特辦。
為保障給群眾提供一個良好的安全的辦公環境， 大別山公證處嚴格落實預防措施，築牢防疫防線。他們在辦證大廳專門設置了應急辦證窗口，每日做好消殺工作，定期通風和消毒清潔，並配備了口罩和電子測溫儀。工作時間由公證人員輪流值班，保證工作日工作時間內始終有人提供服務，認真做好辦證群眾的電話諮詢和來訪接待工作。
疫情是一面鏡子，更是對公證人員人民性和黨性的檢驗。公證處的工作人員深知凡是在這個特殊時期來申辦公證的，一定是有十分要緊事情急著辦理的群眾，他們堅持為群眾提供優質高效公證服務的初心和使命永遠不變，在核實情況履行相關報備手續後妥善受理，確保在防疫的特殊時期人民群眾的公證需求都能得到及時的滿足。
前些日，該公證處同樣接到了一個當事人的求助，稱其在信陽買了一套房屋，需要辦理委託公證，委託家人替他辦理到銀行和不動產部門相關手續。他本人春節過戶急需到韓國上班，因為中國春節假期未到，到韓國又要隔離14天才能上班，如果等國內正常上班再辦理公證他韓國工作崗位也會因為時間耽擱太久而失去。聽到這個情況，公證處不顧假期未到，急當事人之所急，及時安排人員快速受理，使當事人及時順利離境，得到當事人的好評。
為了一些身在外地的群眾，大別山公證處提供遠程辦理公證服務，當事人通過快遞將所辦理的材料寄到公證處，公證處受理審查辦理好後再將公證書郵寄給當事人。截止到2月19日，該公證處在疫情防控期間共接聽公證諮詢電話20多個，接待公證當事人10多人次，辦理各類國內和涉外公證9件。
為更好地做到科學防治、精準施策，大別山公證處始終把疫情防控工作作為當前最重要、最緊迫的政治任務，狠抓落實，務求實效。組織人員當社區志願者，積極參加疫情防控；與此同時，認真辦理與疫情、民生相關的公證法律服務，不斷創新和靈活運用信息化服務模式，努力把崗位職責履行好，以高效優質的服務把當事人的各項公證需求解答好、引導好、服務好，模範樹立了信陽市公證行業的表率作用和“窗口”形象。
