理念是行動的先導，服務理念的不斷創新讓淦陽街道杏佛社區從一個單一服務的普通社區一步步走到了現在的一站式服務便捷社區。通過紮實推進標準化、規範化、信息化基層黨組織三化建設，開拓社區治理體系、治理能力的新格局。
一站式便民，服務暖人心
便民服務中心內設民政、社保年審、計生、水費，電話費代繳、網格化管理等6個服務窗口，配備8名專職工作人員和多功能查詢一體機、智慧圖書館、自主開發的便民APP等相關辦公服務設施。堅持以“貼心服務創五星”為宗旨，以“幸福就在您身邊”為理念，採取開放式辦公，為群眾提供即辦、代辦、上門辦等多項服務，利用“一站式”辦公綜合性服務模式，解決服務群眾“最後一公里”的問題，今年以來，共為居民群眾提供各類便民服務106件。
（“一站式”便民綜合服務大廳）
（多功能查詢一體機）
點亮微心願，真情聚人心
心願無大小，貧困學生需要的書包文具盒，癱瘓老人需要的成人尿不溼、肢體殘障人士需要的烤火器……看似一個個普通的心願，卻通過社區廣泛宣傳動員共建單位和黨員幹部積極認領“心願清單”，幫助群眾實現“微心願”，讓居民切實感受到黨執政為民、心繫群眾的溫暖。目前共收集心願27條，完成21個心願的溫暖對接。
（免費給轄區老人發放酒精消毒液）
（社工開解老人心理問題）
網格化管理，管理凝人心
社區以“黨建+”為引領，在轄區9個網格里設置百姓流動說事站，通過收集居民意見、社工服務、居家養老、文化娛樂等多渠道密切聯繫群眾，進一步暢通社情民意渠道，做到四“百”——上百家門，了百家情，解百家難，暖百家心”。特別是面對突如其來的新冠肺炎疫情，社區積極防控，社區工作者、各單位黨員幹部，上門入戶排查外地返樟人員，不分晝夜堅守卡點，嚴控人員進出，守好了小區大門，形成了社區屏障；同時還深入網格宣傳防控知識，提升群眾防控意識；為居家未出的居民提供暖心跑腿服務，保障他們生活所需，解決他們的後顧之憂。實現了社區服務零距離，解決了居民在疫情期間的困難，真正讓居民感受到社區的貼心和暖心。
（百姓流動說事站——黨員下網格收集居民意見建議）
（志願者卡點值守）
杏佛社區以實際行動，解決了群眾“話有處說、苦有處訴、難有處解、事有處辦”的實際需要，進一步提高了社區組織群眾、凝聚群眾、服務群眾的職能以及服務群眾的形象深入民心，實現了社區服務的零距離，讓居民切實感受到黨執政為民、心繫群眾的溫暖。（淦陽街道：劉思洋）
您的關注，會讓我們變得更好
