本報訊 4月21日，國網新疆電力公司阿瓦提縣供電公司城區營業大廳工作人員古麗米熱·艾尼瓦爾正在為前來辦理業務的客戶古麗皮亞·阿里木介紹“網上國網”APP使用方法，這是她當天接待的第11位客戶，“網上國網”APP能夠帶給客戶的便利優勢她也講了11遍。
“網上國網”APP前身是“掌上電力”，是國家電網官方線上服務的統一入口，旨在為廣大客戶打造一款掌上互動服務平臺，提供便捷、全面的用電服務。網上國網將多種渠道服務功能進行了整合升級，讓“足不出戶，輕鬆辦電”的理念真正融入到百姓生活，讓更多的客戶享受到“指尖上的電力服務”。
“這個APP太方便了，繳費報修等我能用到的功能都能通過手機隨時隨地完成，我以後‘一次都不跑’就能辦理業務了。”客戶古麗皮亞·阿里木說道。
為做好推廣應用工作，該公司積極制定了多種推廣方案，在各供電所營業廳張貼宣傳海報，工作人員在社區、巴扎等進行現場演示，利用微信群、轉發朋友圈等方式進行宣傳。工作人員通過耐心細緻的介紹在手機上如何使用“網上國網”APP辦理業務、查詢帳單、查看各類優惠政策等實用功能，直觀地讓用電客戶真正體驗到方便、快捷、高效的電力服務。
“為讓每一位客戶都能體驗到這種便捷便利的業務辦理模式，我們在每個營業廳都設置了專人負責此項業務。”該公司營銷部主任相惠英說。（通訊員 文政）
分享到:
