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第一章 物业安全管理概述8
第一节 物业安全管理的概念8
一、物业安全管理的含义8
1.安全 8
2.安全管理 8
二、物业安全管理的内容8
1.治安管理 8
2.消防管理 8
3.车辆交通管理 9
三、物业安全管理的机构设置与职责9
第二节 物业安全管理的指导思想和原则10
一、指导思想10
二、“五落实”原则10
第三节 物业安全管理的意义11
第二章 治安管理11
第一节 治安管理概述11
一、治安管理人员岗位职责11
二、治安管理基本制度12
三、治安管理的内容15
第二节 治安保卫队伍的建设15
一、治安保卫队员的条件15
二、治安保卫队员的训练16
三、治安保卫队员的考核17
四、保安队员主要职责和权限19
第三节 情 况 处 理21
一、常见可疑情况的处理21
二、常见的治安、刑事案件处理21
三、爆炸紧急情况处理22
四、遇到台风、潮汛时的处理22
五、遇到停电、停水时的处理23
第四节 管理规定规程23
一、保安员巡逻签到23
二、大厦大堂保安工作规程24
三、治安巡逻规程25
四、出租屋暂住人员、施工人员 及“三无”人员管理规程27
五、保安员交接班28
六、对讲机的配备、使用管理规定28
七、紧急集合方案28
八、保安应急计划和措施29
九、保安工作时限规定30
十、保安员训练考核标准30
第五节 治安保卫工作的检验标准31
一、守护保安检验标准31
二、巡逻保安检验标准32
三、治安保卫服务的检验32
第六节 治安保卫常识34
一、治安管理常识34
二、正当防卫、紧急避险常识34
第三章 消防及安全管理39
第一节 概 述39
一、燃 烧39
二、火灾蔓延41
三、火灾的历程42
四、火灾防治44
五、消防机构45
六、实施消防安全三级检查制度45
七、消防规章制度46
第二节 消防队伍的建设46
一、消防队伍人员的选择46
二、消防队伍的具体工作46
三、消防队伍的训练和演习47
四、义务消防队的建立和培训47
第三节 消防设备的使用与维护48
一、灭火器的使用48
二、消火栓的管理61
三、火灾自动报警设备及故障排除62
四、自动灭火系统及维护64
第四节 消防设施的养护69
一、防 火 门69
二、消火栓与消防水泵接合器70
三、消防水箱与消防水泵71
四、消防电梯73
五、火灾自动探测报警设备74
六、火灾事故照明和疏散指导标准75
七、熔 断 器76
第五节 物业管理中常见火灾的扑救对策76
一、居民住宅火灾扑救对策76
二、人员密集场所火灾扑救对策77
三、高层建筑火灾扑救对策77
第四章 车 辆 管 理78
第一节 岗 位 职 责78
一、车辆管理员职责78
二、道口岗岗位职责79
三、车库(场)岗位职责79
四、车辆管理员纪律79
五、车辆管理员培训制度80
六、车辆管理员职业道德规范80
第二节 车辆管理制度80
一、车辆管理负责人职责80
二、车辆管理员的职责及纪律81
三、门卫管理制度81
四、车辆管理员交接班制度82
五、停车场管理规定82
六、摩托车、自行车保管规定83
七、停车卡的办理和使用规定84
八、值班室(岗亭)管理规定84
九、对讲机使用管理规定84
十、车辆管理员仪容仪表规定85
第三节 工作程序、标准和规范85
一、道口岗工作规程85
二、车库(场)岗工作规程86
三、车辆被盗、被损坏的处理87
四、洗车台的清洁87
第四节 检验标准和方法87
一、车辆管理检验标准和方法87
二、车辆管理员日考核检验标准88
第五节 车辆被盗的赔偿责任问题89
一、国外保管(寄托)关系的法律释义89
二、国内有关认识90
三、国内地方法规、条例的有关规定90
四、深圳在车辆保管方面的法律实践90
第五章 房屋安全管理91
第一节 危房鉴定与管理91
一、危房的鉴定机构91
二、危房鉴定92
三、危房的管理92
第二节 房屋装饰装修安全管理93
一、装饰装修的申请与批准93
二、施工单位及人员的管理94
三、装饰装修工程质量与安全管理94
四、作业现场管理94
第三节 房屋燃气设备安全管理94
一、燃气的分类94
二、厨房燃气设施的运行管理95
三、厨房燃气设施维护97
四、厨房燃气设施常见故障及处理方法98
第四节 白 蚁 防 治99
一、概 述99
二、白蚁基本知识101
三、白蚁防治措施103
四、物业管理中的白蚁防治工作109
五、白蚁防治工作的安全注意事项110
第六章 智能建筑安全管理111
第一节 智能建筑概述111
一、智能建筑的概念111
二、智能建筑的组成114
三、智能建筑技术的特征115
四、智能建筑的主流技术116
五、智能建筑技术的发展前景118
第二节 智能建筑安全防范系统121
一、概 述121
二、出入口控制系统124
三、防盗报警系统126
四、闭路电视监控系统132
第三节 智能大厦防火系统136
一、概 述136
二、智能防火系统的类型137
三、智能防火系统的组成138
四、防火探测器的分类与选用139
五、火灾报警与消防联动系统设计的常见问题146
六、高层民用建筑避难区域防火设计148
七、超高层建筑消防给水系统应用水箱供水设计152
第四节 电子停车场管理系统154
一、内部停车场管理系统154
二、综合停车场管理系统156
三、遥控停车场管理系统158
第五节 智能小区安全防范系统159
一、周界防越报警系统159
二、闭路电视监控系统159
三、访客对讲系统160
四、住宅防盗报警系统160
五、保安巡更管理系统161
第七章 防雷与安全用电管理162
第一节 雷 电 简 介162
一、雷电的形成162
二、雷电的危害162
三、建筑物遭受雷击的有关因素163
四、建筑物的防雷分类164
第二节 防 雷 措 施164
一、防直击雷的措施164
二、防雷电感应的措施167
三、防雷电波侵入的措施167
四、建筑施工工地的防雷168
五、建筑防雷平面图169
第三节 安 全 用 电169
一、电流对人体的伤害170
二、安 全 电 压171
三、触 电 急 救172
四、防止触电的主要措施172
第四节 保护接地和保护接零173
一、保 护 接 地173
二、保 护 接 零174
三、保护接零和保护接地的适用范围179
第五节 避雷装置和接地装置维修179
一、防雷要求分类179
二、接 地 装 置181
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