紅網時刻衡陽4月26日訊（通訊員 方超君 遊洋）“真是太感謝郵儲銀行了，我丟失的社會保障卡總算補辦回來，這下看病也不愁了！”近日，衡南縣車江鎮年過90歲的何奶奶抹著眼角的淚激動地說道。去年，何奶奶不小心遺失了社會保障卡，由於補辦新卡必須本人親自辦理，何奶奶常年病重在床，行動不便，加上疫情影響，根本無法親自前往網點補辦新卡，導致其社保工資一直無法支取，醫院結算、報賬也增添了不少麻煩。
郵儲銀行衡南縣支行網點負責人周小兵瞭解到這一情況後，主動聯繫何奶奶家人，告知郵儲銀行網點有即時制卡機，可以給老人家現場補辦新卡，並當天帶領工作人員“上門”為何奶奶補辦了新的社會保障卡，解決了何奶奶的大難題。
衡南縣三塘鎮的謝爺爺年過八旬，因銀行系統內個人信息不全，按照相關監管規定被限制非櫃面交易，工資卡無法取款，需本人持身份證到網點完善信息。而謝爺爺由於病痛原因，無法親自到網點辦理信息補錄等業務。三塘鎮郵儲網點負責人得知這個情況後，當即決定在嚴格執行規章制度的情況下，特事特辦，和另外一名工作人員提供“雙人上門”服務，第一時間解決了謝爺爺的難題。
疾病無情，人間有愛。疫情暴發以來，郵儲銀行積極履行社會責任，多措並舉做好疫情防控，紮實解決客戶金融需求，熱情細緻提供金融暖心服務，用實際行動助力打贏這場疫情防控阻擊戰。
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