字節跳動高級產品專家黃侔:如何培養團隊內的初階產品經理?

字節跳動高級產品專家黃侔:如何培養團隊內的初階產品經理?

產品經理晉升做管理,除了給手底下的產品經理分配工作,保證業務正常推進外,還需要關注他們的職業成長。

人才培養說起來是個比較大的話題,縱向來看每個工種都有自己的技能學習成長路徑,橫向來看幾乎每個崗位的初級同學都有一些職場必備的技能要求。所以如果說從初級產品經理這個職位的角度也可以分為職位的硬要求和職場的軟能力。

我主要說我自己的習慣,分 4 點,不一定適用於所有人,前 3 個主要是硬要求,第 4 個主要側重軟實力。

#1 識人

能提出這個問題,說明已經是具備一定管理職能的產品經理了,需要培養的這個初級產品,大部分應該是自己招來的,所以這一步應該是面試的時候來判斷的,就是判斷這個初級產品經理的學歷能力在哪個 level,性格是否能融入團隊,對這份工作的期待和職業的預期。人才管理的第一要務是不要在錯的人身上浪費時間,如果這一點沒問題,那就進入第二階段。

#2 授人以漁

學習能力沒問題,就只需要做好授人以漁的工作,產品經理的大部分初級技能都可以通過網絡和書籍學到,唯一需要注意的是結合實際。蘇傑老師之前有過一個產品經理入門的書單,適用於大部分新人:https://www.douban.com/doulist/531890/,涵蓋技術,交互,產品設計,歷史,心理學,項目管理,用戶畫像等。最基礎的,最少把《用戶體驗的要素》《人人都是產品經理》看完吧。另外我還推薦《編碼》這本書,非計算機專業的人看完對於計算機至少有個底層邏輯的理解,算是一種祛魅的工作。我覺得這裡不存在完全的“指導”工作,大部分的時候我會在週會上佈置作業,下週分享讀書筆記的方式來做,還可以鍛鍊新同學的公開表達能力。

#3 路線指引

這一步主要是樹立目標,當前的工作目標和個人成長的目標。當前的工作目標主要來源於項目的拆分,這一步比較簡單,個人成長目標就需要看當前的公司狀態,大公司都有非常成熟的職級體系,像 BAT 的職級和培養體系都已經是公開的信息。小公司的話,明確一個個人成長的公司標準,跟著公司制度定時 review 就可以。

#4 過程監督

這一項會比較細碎,涵蓋不止產品經理的職能,同樣只是我自己的習慣。

新的產品我會讓 ta 每日交日報,主要是鍛鍊新同學的“彙報”能力,什麼事情需要彙報,什麼事情不必,一件事如何算是有結論,什麼時間,誰負責什麼。我自己的觀察是,包括我自己,初級階段是最不喜歡“彙報”的,但這恰恰是職場比較關鍵的技能點。日報可以快速提升新同學的融入進度,學習一些基本的溝通技巧,也能夠方便你進行及時的調整,傳遞“人生經驗”,每天可能只需要 5 分鐘就夠了。

不論是參與產品文檔內審還是自己的文檔內審,都是對新同學的很重要的歷練環節,如果沒有時間每次都對新同學做一對一的指導,那至少在新同學參與的項目裡給予足夠的一次示範。我基本上給每個帶過的新同學糾正過產品文檔裡的錯別字,當然錯別字不是重點,重點是認真的態度和對產出負責任的精神。

項目執行階段,對新同學足夠的放權(前提是你通過之前 3 個步驟已經明確可以放權的範圍),我個人認為是最快的成長方法,對管理者來說其實也是自我成長的一個重要標誌。這一點展開來說就太多了可以寫本書,這裡我只是總結為可以“硬推”,讓 ta 從做中學,就是時不時完全把一件事交出去,只定目標,具體的做法和中間的溝通環節完全由新同學自己定。

總結一下,我仍然認為在職場裡,“培養”這個東西是不存在的,只有學習能力和學習意願,一個良好的驅動力加上良好的學習習慣才是根本,而“培養”只是加速這個過程而已。

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