最近身邊的同事和朋友做雙眼皮的非常多。好友醫美機構正在鑽研媒介合作方法?梳理了幾點想法。
醫美機構媒介合作怎麼做?
選擇做媒介合作首先要確定切入的產品,而確定了產品就確定了人群,確定了人群就確定了找尋顧客的渠道。
產品如何定?
皮膚和無創類產品,可以選擇大量拓客,設計養客和轉化流程,達到增長業績的目的。但需要週期長,且匹配資源多。
整形類產品,項目比較直接,但尋找目標顧客比較難,顧客接受度相比皮膚和無創類產品小,群體小。
選擇產品主要為合作的人群和媒介定位。也跟機構的經營定位有很大的關係,如果能消化吸收所有品類產品當然是最好的。可以先從能鎖客的皮膚類產品入手,切入產品循環開發。但對於中小機構往往因為場地等資源限制,沒有那麼多時間能夠等待。且產品之間的轉化方式,以及鏈條的梳理是非常難的。有這套思路的人本身就少,更別說匹配轉化的流程,以及匹配轉化人員、工具等。所以今天分享以做雙眼皮和隆鼻等項目定位的有創產品如何選媒介?
產品確定人群
整形項目是有創項目,那人群畫像是怎樣的呢?以人群基數較大的隆鼻和雙眼皮舉例:
項目:隆鼻、雙眼皮
年齡:18-35歲
職業:學生、初入職場白領、資深白領、辣媽、明星、網紅、空姐等
收入:學生、初入職場白領較低;資深白領、辣媽收入中等;明星、網紅、空姐等收入較高
需求:對美有需求,工作對美有需求、情感需求、社交需求
產品的定位和分級:基礎產品,利潤產品,品牌產品(不同產品針對不同的人群)
產品的價值:醫生分級匹配
人群習慣解析對應媒介解析
目標人群的需求首先是愛美,其次是對情感需求(閨蜜攀比、吸引另一半),職業需求。確定需求主要的媒介和觸達方式就有了。
舉例:
甄選是為了提高效率,有節奏的做媒介覆蓋:通過以上的主要媒介的梳理,甄選出真的適合自己企業的媒介,把主要精力和資源先放到成功率高的模塊,先做出效果逐步再擴展。分節奏的做覆蓋成功率更好,如先做異業、教育機構等,其他太範的放到最後。否則做的多,方向不對,浪費寶貴時間。
甄選是為了找到績優股,而不是表面不錯實際需求不強的模塊。舉例進修類的可能是潛力股,有實力其實也是有需求的。反而健身族群有實力,但破皮的美容往往選擇的概率較低。
媒介的選擇非常多,但是媒介對應的人群屬性,以及和產品的匹配度是否真的那麼匹配。就需要深入的研究了。通過研究後要階段性分析實際來院的顧客年齡、職業、興趣、觸媒習慣、被打動的點,用數據再驗證優化媒介營銷的方式和過程。整個營銷就進入正向好的循環。(關於媒介數據反饋管理,以後可以單獨再分享)
落地方法
媒介確定好了,匹配對應的人員,梳理媒介接觸的全套流程和工具,讓操作簡單流程化。比如選擇異業合作,切入教育機構。合作方式:
1、直接和機構談顧客資源互換。
2、培育對自我提升有需求,這是內在的,但外在的也要同步,所以適當的醫美項目可以選擇。
3、美容對職場的幫助等。
4、同學之間的項目推薦引導。等等
匹配工具:案例打造,現身說法,需求解決,優勢展示。前期可以在機構內發展案例,案例的選擇反差大,有一定影響力的人。通過案例這種活動廣告刺激需求。同時匹配對應的優惠政策。機構簡單的值得稱讚的點,醫生,服務,效果等?
裂變和循環
- 成熟的模式的複製,異業合作等模式一旦成熟總結快速複製。
- 老客推薦返利。關鍵點效果好;真的在服務和效果上打動她;讓她推薦的時候不要有壓力,包括社交壓力和工具方面的壓力(社交壓力就是推薦不損傷她的朋友關係,工具就是梳理她推薦的話術和工具傻瓜式的不用費力);推薦的產品最好有層次,朋友間選擇還是會有在價格和在意點的差異。
思考題:公司小白領按收入劃分,1萬以下,1-2萬收入,2萬以上收入的人群分別會選擇什麼價位的雙眼皮?不同收入人群的佔比多少?不同收入人群在意的點是什麼?當知道這個,相信在做異業合作的時候產品架構、政策、打入點就清楚了。