為進一步提高酒泉市星級飯店服務質量和管理水平，推動旅遊飯店業規範健康發展，近日，受省星評委委託，酒泉市文體廣電和旅遊局相關負責人帶隊對瓜州國風大酒店、榆林賓館上年度複核問題整改情況進行檢查，對新申報的三星級旅遊飯店瓜州春雨大酒店、肅北縣信百川賓館開展了初評，對阿克塞賓館三星級旅遊飯店必備項目及服務質量進行了抽查。
在檢查中，檢查組通過聽取彙報、觀看PPT演示、查閱資料、實地檢查、現場打分、反饋意見等方式，對照國家旅遊飯店星級標準要求，從必備項目、設施設備、運營質量三個方面進行了詳細檢查和了解，並重點對上年度設施設備老化、服務質量不達標等限期整改酒店的整改情況逐項進行了檢查規範。
在反饋會上，檢查組對各星級飯店落實國家標準、行業標準存在問題整改工作給予了充分肯定，也指出了酒店在硬件設施和軟件服務等方面存在的問題，對酒店服務質量管理提出了整改意見。被檢查的星級飯店表示，將嚴格按照檢查組提出的整改意見，對照《旅遊飯店劃分與評定》等標準，認真抓好存在問題的整改落實，進一步加強酒店精細化管理水平，努力在規範化、標準化、親情化、特色化、人性化服務上下功夫，不斷強化員工培訓，努力提高服務技能，全面提升星級飯店服務質量。
檢查組強調，各縣（市、區）文旅局要高度重視星級飯店服務質量提升工作，特別是對新申報的星級飯店要提前按照國家標準介入指導、提供合理化建議。對已評定星級的飯店，要加強日常監管和服務培訓，督促被整改飯店認真對照國家標準進行自查，把評定複核作為飯店提升服務質量、提高管理水平、樹立品牌形象、促進良性發展的重要契機，不斷加強企業文化建設，完善設施設備，加強員工培訓，充分發揮星級飯店在全市旅遊行業的標杆和引領作用。
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