常熟日報訊（記者 戴曉怡）日前，市消保委辛莊分會接到兩起有關房地產公司捆綁銷售家電的投訴。消費者於某、李某分別向蘇州天宸房地產開發有限公司認購了辛莊熙悅豪庭商品房各一套，因公司要求在給付定金時必須參加“6萬元大禮包”家電活動，兩名消費者表示不再認購房屋，要求退還6萬元現金並視情況退還部分購房定金。
接到投訴後，市市場監管局辛莊分局、市消保委辛莊分會工作人員第一時間從消費者處取得了房屋認購書、家電活動協議和消費憑證。經核實，兩名消費者於2019年12月23日與蘇州天宸房地產開發有限公司訂立房屋書面認購書，認購書籤訂地址和履行地址均為辛莊鎮。兩名消費者在認購書籤訂當日均已履行4萬元定金給付義務，但認購書中並未涉及消費者所述的“6萬元大禮包”家電活動。消費者提供的活動協議及“大禮包”明細顯示，家電出售方為蘇州意普文化傳播有限公司，並非房屋出售方蘇州天宸房地產開發有限公司，且活動協議中註明是消費者自願申請，有消費者的簽名為證。消費者認為，該活動屬於捆綁銷售性質，他們當時是被迫參加的。因蘇州意普文化傳播有限公司登記註冊地址為蘇州工業園區，他們投訴不便。本著盡最大努力維護消費者合法權益的原則，市消保委辛莊分會工作人員積極組織房地產公司、家電銷售方以及消費者進行協調。最終家電銷售方同意退款，消費者對處理結果表示認可。
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