中國江蘇網4月20日無錫訊 一是消費宣傳教育到位。根據市新型冠狀病毒肺炎疫情防控應急指揮部相關通告、通知精神，積極採用互聯網、公眾號、編印專刊、廣播電臺、江陰日報、社區宣傳欄等載體，向全市廣大消費者、經營者發出打好疫情防控阻擊戰的倡議書，倡導市民落實政府工作要求做好防控措施，穩定消費市場。二是熱點案件調處到位。針對疫情防控期間的消費維權特點，安排專人值班，接受消費諮詢和消費投訴舉報，及時妥善處理春節訂餐、旅遊等熱點投訴。同時，堅持依法嚴懲，嚴厲查處哄抬物價、製假售假行為，為穩定江陰市消費市場秩序履職盡責。三是社會監督引導到位。積極倡導企業誠信經營，開展2018-2019年度“消費者滿意單位、戶”的評選活動，通過行業協會推薦、經營者自薦，組織實地抽查，並徵詢相關部門的意見等途徑，推動誠信經營體系建設，進一步優化營商環境，讓消費者明白消費，放心、安全消費。四是維權組織指導到位。加強對各企業監督站的檢查指導，規範經營者經營行為，通過企業監督站及時化解消費矛盾，提升消費維權效能。疫情以來，共受理投訴舉報1574件。
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