《亲爱的客栈》经过前期的准备工作，迎来了第一波客人，虽然只有两个人，但这两位可是来头不小。不知道大家还记不记得《客栈1》的第一波客人。因为客栈刚开业，王珂刘涛之前也没经验，各方面都缺少专业性，所以节目组也找来了专门的民宿营业人员，对客栈提出了一系列的建议。《客栈2》首先到来的，也是同样经营客栈的专业人员。
负责接客人的是王鹤棣和马思超，这两位小伙伴作为《客栈》的新员工，还是有些不熟悉业务的，到了约定时间还没有联系到客人。之后马思超为了接客人还把王鹤棣给丢下了，王鹤棣只好坐搭了路过大姐的顺风车。还好之后马思超找到了王鹤棣。
王鹤棣面对马思超的“抛弃”，也没有生气，而且在上车时，棣棣的一句话很圈粉（不好意思，让你们久等了），而且连说两个“我的错，我的错”。棣棣这样有礼貌，怪不得会被大家喜欢。
两位客人首先关心的就是自己的住宿问题，然而现实是，客栈还在建设中，一切还没有完全准备好。马思超觉得不能直接告诉客人自己什么都还没弄好，要给客人一个好印象，于是就说自己客栈什么都有。而王鹤棣就很实诚了，回告诉客人有搭建的临时住的地方。
客人的第二个问题就是吃，不得不说这又是一个难回答的问题。王鹤棣不能说自己之前吃了泡面，就说我们虽然没有大鱼大肉，但胜在清淡。这样的回答很机智了。
客人又抛出了第三问：有什么娱乐项目。马思超说有个白狼峰景区，而下一秒旁边的王鹤棣就在拆台了：要爬一千个台阶。本来客人还挺想去逛逛，结果棣棣这么一说，可能就不想去了。王鹤棣说完后，自己也乐了。
虽然客栈一切都还没准备好，但面对客人的连环3问，马思超还是尽力圆场，想给客人留下一个好印象，而一旁的王鹤棣却时不时地拆台。但棣棣说得的确是事实，很坦诚。可以看出，王鹤棣是心里想着什么就说什么了。王鹤棣之后也忍不住夸赞马思超：还是你会讲话。
讲话是一门艺术，从王鹤棣和马思超对客人的回复中，可以看出马思超还是比较机智的，而王鹤棣是比较实诚的。马思超说自己客栈什么都有，虽然能给客人留下好印象，但却夸大了事实。而王鹤棣虽然说出了事实，但能让客人提前有心里准备。其实，王鹤棣和马思超配合得很好，既让客人了解了客栈的实际情况，又一唱一和逗乐了客人。给两个努力的小伙伴点赞。
