上月，新京報報道了“極客修”因假冒華為零件被查的消息。這家以 O2O模式名震手機維修界的服務平臺，在深圳市場監督管理局打擊侵犯華為商標專用權的專項執法行動中落網。
官方通報稱，行動共查獲假冒華為、蘋果等品牌手機配件12萬多個，有31人被刑事拘留。經初步計算，自2017年以來，總涉案金額達3億元。
一年一度的雙11.11各大手機維修O2O企業平臺基本上全部下架了華為手機維修業務。更多地引發了從業者的思考：是維修質量影響到了華為品牌還是華為開始深耕售後業務了？
在手機幾乎成為人類肢體一部分的今天，手機維修也在整個產業鏈上佔據了重要的一環。與製造商們發佈新品時的光鮮高調相比，隱於身後的手機維修商是沉默的。
華強北
但不容否認的是，這些以此謀生的“手藝人”，推動了整個電子產品維修市場的更迭。也正是他們，成就了以互聯網O2O模式為根基的第三方維修商。近二十年的沉浮造就了它們獨有的氛圍。也許你或多或少聽說過這些地標名稱，或許你曾在那裡購買、維修過電子產品，也許你被那裡的商戶坑過……
“誰都會被坑過，包括我自己。”2012年，iPhone 4S正賣得火熱，曾暗自感嘆何時也能夠買上一部。令他沒有想到的是，一年後他竟然和手機維修打上了交道。
“那時候從網上買了個二手iPhone 3GS，有天突然開不了機我就拿去修，結果發現維修的價格太高了。”正好有個同事說自己之前去華強修過手機感覺還不錯，就介紹給了他。
“到那裡真的被震驚了！琳琅滿目的手機配件，基本兩層都是做這個的。”從那時起，心存決定踏入這個行業。“幾乎無門檻，只需打通上游渠道即可解決貨源供應問題。”
“前幾年總體來說還是可以的，現在查得比較嚴，工商隔幾天就查一次，好幾家都關門了，我也是迫不得已撤退回來。”
屏幕分離
手機屏幕背後的秘密
在維修行業中，首先要解決的問題之一就是配件。目前，絕大多數手機配件依靠深圳一些小代工廠、加工廠生產，另一部分是利用原配件再加工。
平頭哥對於配件的把控瞭如指掌，一個月的時間裡他有一週幾乎都在深圳搶貨源。跟別人不同，平頭哥的客戶來自全國，其中以東北、華北地區居多。
“代工廠生產出來的基本都會侵權，這些大多是仿製品。而加工類的是採用原機零部件進行加工而成。”平頭哥解釋道，大多數屏幕類配件都會採用加工方式進行。
在維修配件中，屏幕一般分為外屏（玻璃）和內屏（液晶和觸摸層）。對於外屏碎裂的機器，基本採用更換外玻璃進行處理；而對於內屏碎裂或故障，則一般採取循環件進行替換。
所謂循環件，即一些從回收機或主板報廢機上拆解下的屏幕。這些屏幕大多劃痕較多或碎裂部分不嚴重，直接更換新玻璃即可投入市場。
“主板維修也基本是這個道理，有些比如CPU或硬盤損壞，可以利用一些斷板進行搬板處理。”平頭哥稱，這些斷板基本是摔壞的機器，由於主板從頂部或底部直接斷裂而不可修復，但一些主要零部件未受到損壞，因此可以直接利用它們進行維修。
華為侵權事件
“其實華為這次查主要是針對屏幕、電池等一些修理頻次高的配件。”沒想到這次是華為先對未授權維修機構下手。如今蘋果也在逐漸加強對未授權配件的管控力度。在iOS 13系統中，從iPhone XS系列開始，如使用未經蘋果授權的正規配件則會直接發出彈窗，提示“該配件未經蘋果授權，無法證明其是正品”。
華為一口價換電池
華為特惠屏
在華為官網介紹中看到，特惠屏指華為授權服務商將更換下來的手機屏幕再利用、經華為高級維修工廠維修後檢測合格的良品。該服務價格明顯低於全新品，甚至比一些維修平臺的價格還實惠（一些上門維修企業的價格均高於官方價格，有一些換屏回收屏能抵一點價值的相對價格要優惠一些）。
華為
據悉，華為授權維修中心對於特惠屏原件的回收並不會支付費用，而第三方維修機構會對舊屏進行評估以此支付相應回收費用。
速為手機維修
“不大明白華為為什麼不從源頭抓，而是從第三方開始。”近期華強北的風聲也很緊，許多做華為配件加工的店鋪不再明目張膽，生怕自己被捲入這場風波之中。
“其實不光極客修、閃修俠，還有一些知名的O2O維修商基本都會來華強北拿配件。”這次華為沒有針對閃修俠，而是針對極客修，這中間大概存在某種博弈或較量。
價格和效率因素是消費者選擇第三方維修的原因之一。據悉，蘋果iPhone X手機屏幕在官方售後維修需要2169元，並且需要等待半天時間（大概4-5小時）才可維修完畢，而在第三方維修商外屏碎裂僅需約300-400元即可解決，並且只要20分鐘左右。
“官方售後一是貴，二是等待時間長。”據速為快修老潘介紹，到他店裡維修的客戶大多都是因為屏幕碎裂或電池待機時間短等問題，而他目前服務的品牌主要有蘋果、華為、小米、OV。
老潘稱，對於屏幕配件他們的品質上基本與原廠無異。“一般都是用客戶的屏直接更換外玻璃即可，實際還是原裝的屏幕。電池的話現在有品牌電池，比如品勝、綠聯、諾希等。”
在整個維修市場中，除了品牌電池外還有仿製蘋果電池，但老潘不敢使用這些配件。“就怕修完出現問題，這關係到安全，電池爆炸的事情不是沒有發生過。”
目前來看，業內對於第三方維修商仍呈打壓態勢。
業內觀察人士認為，華為起訴極客修只是一個開始，後期各大廠商對於第三方侵權維修的管控將會更加嚴格。
老潘來說，“靠初級維修掙錢越來越難了，未來手機的做工越來越精湛，維修技藝不再是單純的普通人都能修了，需要的是一定的技術積累。”
目前，蘋果在Mac電腦中升級了加密芯片T2，除了直營店或授權商以外的第三方將無法維修其電腦主板。另外，蘋果還在iPhone、iPad中加入了加密芯片，以確保維修商使用來自蘋果的原廠配件。“如果真是這樣，蘋果主板維修幾乎沒法幹了！ 這是一種很無奈地說話。這對於從事手機維修的人來說無疑是一個致命的打擊，因為最掙錢的業務基本都來自於主板級維修，而這正是他的強項。
速為
速為前身是做手機維修連鎖的，隨著華為售後蘋果售後對訂單需求越來越大，市場越來越大，但是人員卻參差不齊。最後有多方促成建立了速為人才輸出計劃。速為原本的意思就是讓技術速手作為之意。
（手機維修是目前不錯的技術類工作，華為、蘋果售後對人員缺失很大，如果想去華為蘋果i小米售後的朋友可以去看看長沙速為)
