生活中，有這樣一群人：
他們善解人意、樂於助人，就算自己吃虧了，也不會吭聲，他們會在心裡說：吃虧是福。
你很少聽到他們說“不”，他們常掛在嘴邊的是：好的，沒問題，我都行，你們定吧…
甚至他們偶爾拒絕一次後，還會為此而內疚。
你的身邊有這樣的人嗎？又或者你就是其中之一？
他們難道真的是“聖母瑪利亞”轉世，沒有絲毫的委屈？他們當然有。
他們難道就不想拒絕，不想說“不”嗎？他們想，但是他們說不出口。
他們會在事後難受痛苦，但是下一次他們依然不會拒絕。
便利貼女孩
小美的初中同學約她週日見面，一算兩人也快半年沒見了，小美愉快地答應了。
話音剛落，同學就把見面的地點發了過來：那就這裡吧，週日中午12點不見不散。
小美一看：壽司店…自己最討厭吃的就是壽司，再一算路程，單程就要2個小時，也太遠了。小美想跟同學商量換個折中位置的其他餐館，她猶豫來猶豫去，發了一句：好的，不見不散。
這樣的事已經不止一次的在小美的生活和工作中發生，一般她都會選擇默認接受。為此小美很苦惱。
為什麼拒絕對於小美來說這麼難
心理學家羅伯特·凱根發明了一種工具叫“心理免疫的X光片”。他指出：人的心理有一套免疫系統，它會排斥我們採取新的行為方式，以此來維持心理結構的平衡和穩定。
換句話說，他們說不出拒絕，是因為心中的“恐懼”。
接下來，我就用“心理免疫的X光片”層層剖開小美不拒絕背後的原因，一共分為四個步驟。
第一步：希望達成的行為目標
注意，一定是行為的目標。不能是情緒，例如希望更開心；也不能是能力，例如希望自己更勇敢；也不能是結果，例如希望換一家餐廳。
因而，小美的行為目標是：真誠的表達自己。表達，是一個行為，一個動作。
第二步：正在做哪些跟行為目標相反的行為
小美內心不樂意，但是她還是選擇全部接受同學的提議。
為什麼會做出和目標行為截然相反的行為呢？人都是趨利避害的，這麼做一定會給小美帶來隱秘的“好處”。
第三步：找出行為背後隱秘的“好處”
我問小美：如果你誠實的表達了自己的想法，拒絕了同學的提議，你能想到最糟糕的事情是什麼？
小美：我擔心我的同學會不開心，擔心會破壞我們之間的關係，擔心下次她不會再約我。
原來小美是害怕和同學發生衝突，害怕會影響到這段關係。只要不真誠的表達自己，這段關係就會和諧。可為什麼小美會這麼想？
第四步：幕後“黑手”-內心的重大假設
這個假設讓與期待目標相反的行為背後的“好處”成立了。
小美的假設：拒絕別人會產生衝突。
所以，問題的癥結不在於“小美為什麼不會拒絕”，而在於“小美為什麼會在內心裡有這樣一個假設”。
回到小美的童年。小時候，只要她提出了和媽媽不一致的想法時，她就會捱罵，被批評為“不是一個懂事的孩子，好孩子不會這樣的。”在同樣的事件重複多次後，這樣的記憶在小美的心理留下了烙印，形成了心理免疫系統的一部分：只要不提出反對意見，就會風平浪靜。
小美拿著過去的經歷在支配著自己未來的行為，她以為這是一個常識，可實際上，這只是她的一個假設。她堅信這個假設是成立的，“拒絕別人會產生衝突”，所以她不敢拒絕。
如果你和小美有同樣的困惑，不妨按照上面的四步畫出你的“X光片”，找到你的假設以及這個假設跟你哪些重大經歷有關。
當然找到假設只是第一步，我們還需要做出改變。
小美可以怎麼做呢
不要忘了，小美之所以產生這樣的假設，是小時候媽媽一次次的指責帶來的，但這只是小美在小時候和媽媽之間發生的舊的經驗。
如果小美想做出改變，那她就要做出一些不一樣的行為來獲得新的經驗，來檢驗她的假設對不對，在什麼情況下是成立的，在什麼情況下是不成立的。
小美需要在日後的生活中或工作中，嘗試做出一些委婉拒絕的行為。例如同事又來託小美做事，小美可以說：我現在沒有時間，你能找其他人幫忙嗎？例如朋友約小美見面，小美可以說：我們定個折中的地方吧，這樣咱倆都不會跑得太遠。
我也是一個不太懂得拒絕的人，我有幾個關係很好的同事，有時候下班後會約著一起吃飯。每次都是其中一個同事決定吃什麼，但因為都是遵照她的口味來選擇的，有很多次我都覺得很難吃。
當我拿“X光片”看到了我的假設後，我決定做一次嘗試。我很直接地說：我們別去這家了，上次就吃過，一點不好吃，我們換一家吧。結果她並不沒有像我之前想象的那樣不開心，她爽快的答應了，之後她也沒再硬拉著我們去吃不喜歡吃的飯館，我們的聚會也仍然愉快地進行著。
可能有人會問：如果拒絕後確實引發了衝突，怎麼辦呢？這就要進入另一個話題了，叫：如何有效處理衝突，不在本文闡述。
讓行為發生改變其實挺難的，但如果它的確成為了你的困擾，是繼續長久的困擾，還是嘗試讓改變發生呢。
學會拒絕，首先我們要清晰的辨識到不會拒絕背後的重大假設，然後主動地創造一些新的行為來驗證這個假設，讓這個假設得以鬆動。最後因為這是自己做出的選擇，要勇敢的承擔行動後可能帶來的結果。
卡爾·榮格說：如果潛意識的東西不能轉化為意識，它就會變成我們的命運，指引我們的人生。你是希望讓一個個假設主宰你的人生，還是由你自己主宰你的人生呢？
本文作者戴雁，職業生涯規劃師，在成長的路上，我希望陪你一起遇見更好的自己。轉載請註明作者和出處。
