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大規模出走
數據顯示，攜號轉網以來，在今年1月至2月期間，中國移動迎來最大規模的用戶流失事件，有超過811萬的用戶出走。
為什麼會有如此大規模的用戶流失？
這事，其實全是中國移動自己作的，因為移動整天搞一些“騷操作”，對新老用戶厚此薄彼，引起了大批老用戶不滿。
據已經從中國移動出走的老用戶吐槽，中國移動的一些行為，真的很容易讓人反感。
首先，中國移動對老用戶特別不友好，一些優惠套餐根本就輪不到老用戶“享用”，全都是給新用戶的。
老用戶想開通？門都沒有！除了優惠套餐與老用戶無緣外，中國移動的流量套餐也極度不合理，一個月套餐50元的移動卡，每個月只有2G左右的流量，反觀另外兩大運營商，50塊錢一個月最少都有5G流量，如此對比，中國移動真的是不把老用戶“當人”。
從一些移動老用戶的反饋我們不難發現，中國移動的一些做法，確實不盡如人意。
官方點名
事實上，中國移動的一些“騷操作”，也曾引來官方點名。
今年1月份，中國移動就因為隱蔽扣費問題被人民日報官方進行點名痛批，直言中國移動的行為於理不通，於法不容。
除了主流媒體對中國移動的某些“不合規”操作進行痛批外，今年3月份，中央紀委國家監委網站也公佈了中國移動的一些“違規行為”。
據中央紀委國家監委網站披露，中國移動存在“不知情定製”、“服務質量不高”等侵害群眾利益的行為。
終於醒悟
值得注意的是，在經歷了大規模的用戶流失事件以及官方點名後，中國移動終於是醒悟了。
在中央點名後，中國移動表示，將積極推動簡化資費，促進透明化消費以及改善用戶體驗。
除了表示會優化自身的服務外，中國移動還給老用戶帶來了三大特權。
一：送寬帶以及流量
給老用戶送寬帶使用權，如果你是移動老用戶，且套餐資費“偏高”，那麼你將免費獲得移動寬帶使用權，通常是50~100M寬帶。
需要提醒的是，目前該服務還未在全國鋪開。
除了寬帶外，移動老用戶還可通過手機卡積分兌換流量以及話費。
二：服務升級
為了照顧老用戶，中國移動將對用戶進行等級劃分，根據入網時長，給予不同的服務，最直觀的表現就是，如果你是老用戶，且信譽良好，那麼你就可以享受延遲停機、節假日免停機服務、免費補卡以及營業廳免排隊等老用戶專項特權。
三：改善流量套餐
或許是因為很多老用戶都吐槽中國移動流量套餐不給力，這次移動下了血本，推出了“移動最穩卡”，9.9＝100G，網速穩定而且還不限速。
除了修改部分流量套餐外，中國移動還推出了8元套餐，而且還提供雙項選擇，也即是你可自主選擇免費通話時長或者上網流量，雖然量不多，但也足見移動的誠意了。
不難發現，在經歷了一系列事情後，中國移動終於是醒悟了，開始對自身服務進行優化，也終於是將老用戶“當人”了，不再對老用戶的感受不管不顧。
總結
不止8元套餐，從中國移動的這一次整改力度以及針對老用戶推出專享服務來看，中國移動已然是有了悔過之心。
知錯能改，這肯定是好事，畢竟誰都有走岔路的時候，不過，在這裡編者也是希望，中國移動能夠繼續優化自身服務，將老用戶“當人”，而不是對老用戶採取放養的態度，也只有這樣，用戶才會真正對你信服。
你覺得中國移動現在的服務如何？
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