剛進入體制工作時，就有前輩提醒我，“老實人壞就壞在嘴笨，說話別太實在，多學學溝通”，工作久了，發現確實是真理，很多職場人能力並不差，說話也有其道理，但從他嘴裡說出來的話，聽了就是不爽，嘴瓢得厲害的，三言兩語就把領導同事得罪得透，說得還挺在理，讓人難以反駁，自然令人生厭。
實在笨嘴笨舌怎麼辦，前輩說，多學學曾仕強教授的說話藝術，掌握了這3點原則，說話討喜受歡迎：
【一】先講重點，再解釋
曽仕強教授說，溝通很多時候只是先後的問題，如果我先告訴你，等下要先吃飯，你現在少喝茶，你就聽進去了。如果我直接說大家要少喝茶，你就不服氣，為什麼要少喝茶。重要的話要先講，次序顛倒了，別人聽不進去，你還覺得對方不講理。比如說我最近賺了錢，所有人一聽不高興，賺錢還在這張揚，如果你先說，我中午請大家吃飯，因為最近賺了不少錢，大家一聽就高興了。
有的員工彙報工作，前面各種鋪墊和數據，說了十幾分鍾還沒講到重點，領導聽不下去了，直接揮手打斷，以後再說。說話先講重點，把對方聽得進去的話說在前面，再解釋我們的想法，一聽覺得在理，溝通自然就順暢。彙報也是如此，領導見你開口就提到要點，簡要說出工作成效，心裡有底，自然有耐心聽下去，邊聽邊點頭，覺得這員工彙報能力不錯。
【二】說妥當話，尊重的話
曽仕強教授說，溝通絕對不可以欺騙，很多人喜歡用騙的方式，最後自己一定倒黴。但也不可以講實在話，要說妥當話，有一句話要講出來，先把它調整到妥當的地步，開門見山經常闖禍，因為會傷害到對方。
朋友有個口頭禪，“我有句話不知道當講不當講”，接著的話必定不是好話，有次被大家吼道“不當講，你千萬別講”。有些話，明知道別人不喜歡聽的，千萬別說，一定要開口的，先學會“包裝”，比如“你這做法不行，我建議你還是這麼做”，可以調整為“這方法挺有創意的，可以再提升下，比如這樣，你覺得會不會更好”。所謂妥當，就是不否定，不批判，讓對方感受到尊重的話，以詢問對方的意見收尾，就不會輕易冒犯別人。
【三】態度先行，先說肯定話
曽仕強教授說，老闆叫你做事情，你馬上有意見，肯定不行。老闆告訴你的話，你明知道做不到，你答應下來，回去以後再來，他就比較容易接受，認為你去試過了，有困難才來反饋，這就好商量。一次不成，再來多幾次，老闆慢慢就會接受意見，想一次改變老闆，那是很難的。
職場溝通，一定要擺出好態度，所謂“伸手不打笑臉人”，不管對方說什麼，先應下來，千萬別較真，一較真就有情緒，情緒上來就無法溝通，說什麼都是錯的。多說肯定、認可的話，“對的，沒錯，沒問題”，對方一聽，自然舒服，回頭幹了發現有困難，再來溝通協調，什麼都好說。
