4月20日，平安銀行披露了2020年一季報，從一季報數據看出，個人貸款的不良率普遍增加，信用卡不良率相比於2019年底增長了40%，汽車金融貸款不良率也增加了44.59%。
今年以來，受新冠病毒疫情影響，信用卡逾期率飆升成為業內普遍現象。4月22日，中國銀保監會副主席黃洪在國務院新聞辦公室上表示，疫情衝擊下貸款逾期和違約情況增多，不良貸款有所增加。
銀行信用卡不良率迅速攀升
根據平安銀行一季度財報，截止2020年3月31日，新一貸不良率為1.63%，比2019年底的1.34%增加了21.64%；汽車金融貸款不良率為1.07%，比2019年底的0.74%增長了44.59%；信用卡不良率為2.32%，比2019年底的1.66%增長了39.76%。
其實不僅僅平安銀行，招商銀行2019年信用卡不良率也大幅度攀升21.62%，從2018年的1.11%提升到1.35%。招行在年報中稱，目前消費金融全行業風險整體上升，處於風險釋放期，疊加新冠肺炎疫情影響，消費信貸類資產質量仍將面臨壓力。
3月23日，招商銀行舉辦網絡業績發佈會，招商銀行行長田惠宇表示，信用卡和個貸客戶的還款能力和意願在下降，信用卡、房貸、小微2月份逾期率同比大幅提升。副行長王良說，如果今年沒有疫情影響，信用卡會保持比較好發展質量，但是目前判斷信用整體資產質量態勢可能受到疫情衝擊，整體風險可能有所上升。
這一數據從銀行發行的信用卡ABS也可以看出端倪。據中信證券統計，截至2020年3月，信用卡分期ABS存續產品共35支（其中9支貸款本金已經提前償付完畢），未償本金餘額為1042億元，佔2019年全行業信用卡應償餘額7.58萬億元的1.4%。其中2020年1月初，招行發行的“和智”系列ABS總逾期率（各期限逾期率加和）大約為2%，但1月中旬後開始猛增，目前已經超過了4%，翻了一倍。
中信證券報告認為，2019年招行發行的“和智”系列8期產品中，入池資產出現信用下沉跡象，具體表現為，信用卡持卡人信用評分下降及持卡人越來越趨於年輕化。這進一步放大了其信用卡逾期風險。
額度降低 催收力度加大
隨著信用卡的逾期集中爆發，銀行開始採取一系列收緊風控的操作，降額，限額，甚至限制消費場景。大量用戶也反映，自己的信用卡被降額，一位用戶的額度從5萬直接降到1000元，甚至還有人的額度從10萬降到0元。
在我愛卡、卡農等論壇和一些老哥社群裡，鋪天蓋地都是關於被降額的抱怨。
在聚投訴上，針對信用卡的投訴也大幅度增長，多數原因都是因為疫情收入突然中斷，導致無法按期還款。
有用戶反映疫情期間，公司做不下去了，由於突然斷了經濟來源，而招行的客服仍然要求一次還清並威脅要起訴，最近則反覆騷擾自己的父母。
也有用戶投訴浦發暴力催收，本人雖然收入受疫情影響，提成未能按時發放，但是有還信用卡欠款意願，只是時間需要延後，希望浦發銀行不要騷擾家人和公司。
央行發佈的2019年支付體系運行總體情況顯示，截至2019年末，信用卡和借貸合一卡在用髮卡數量共計7.46億張，同比增長8.78%。全國人均持有信用卡和借貸合一卡0.53張，同比增長8.36%。銀行卡應償信貸餘額為7.59萬億元，同比增長10.73%。信用卡逾期半年未償信貸總額742.66億元，佔信用卡應償信貸餘額的0.98%。
