（央視財經《創業英雄匯》） 近幾個月因疫情防控需要，許多社區居家服務以及養老服務設施暫停，獨居、失能老年人的吃飯難、照護難問題凸顯，隨著老年人子女陸續復工，剛性照護需求進一步增加，失能人士的康復和日常護理更成為許多家庭面對的難題。創業者李敦基及其團隊針對失能、半失能、養老、殘障、術後康復等人群的困難，研發了一款智護輪椅，可以讓使用者在坐姿、站姿、躺姿之間變換，輔助使用者完成進食、洗浴、如廁等事情。該輪椅還可以進行生命體徵監測，24小時監測採集使用者的心率、交感和副交感神經等相關生理指標，隨時瞭解使用者的身體情況。
復工不久，李敦基的公司就接到了一通來自天津的諮詢電話，打電話的女士有個因腦癱導致完全失能的兒子，在瞭解了產品的性能後，該女士的家人決定購買並表示希望能夠儘快得到使用。疫情期間，公司員工尚未就位，物流也未完全復工，李敦基團隊決定親自帶上產品，驅車千里，上門安裝。從上海到天津，李敦基團隊一行三人一路“馬不停蹄”，在持續驅車了十幾個小時後，於當日晚間抵達這位女士的家中，僅一個小時，他們就完成了產品的安裝並教會用戶使用方法。來不及稍作休息，李敦基和隊友又立即動身前往秦皇島，處理因疫情而延後的售後維修。
李敦基說，自己之所以選擇這個創業方向，是為了彌補人生遺憾。2007年，李敦基的父親失智了，因為工作忙碌，李敦基沒有從一開始就安排好父親的照護工作，導致他的身體每況愈下，後來因為肌肉萎縮和關節黏連逐漸失能。失智加上失能，這對於李敦基的父親來說無疑是雪上加霜。無奈之下，李敦基開始尋找合適的護工，考慮到照護難度大，李敦基和家人還買了各式各樣的輔具配合護工的照護。可即便是這樣，仍然有很多痛點無法解決，護工也因此接二連三地被替換。從這個時候起，李敦基就萌生了研發智能輪椅的想法。
因為有切膚之痛的經歷，已是花甲之年的李敦基毅然地走上了創業之路。為給老人和失能人群帶來便利，李敦基團隊歷時三年研發了智護輪椅，可以多方位展開、合併、移動，使用者可以獨自完成上下床、移動換位、站立等原本需要他人幫助才能完成的事情。智護輪椅的尋軌功能，可為老人規劃常去的路線，使用遙控器操作，輪椅就能自動尋軌到預設的位置。內置的健康監測系統和康復運動功能，可以及時瞭解身體狀況，輔助運動，防止褥瘡、肌肉萎縮等問題。
從創業初始，每一臺產品的安裝和售後，李敦基都努力做到親力親為。李敦基說，給予失能人群更有品質的生活，也是幫助自己減輕遺憾帶來的痛苦，“能面對面地教會用戶如何使用，為用戶解答疑問，其實就是一個服務他人、自我享受的過程。”
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本期編輯：邵冠豪
