3月21日14時48分許，江蘇鹽城市響水縣陳家港鎮天嘉宜化工有限公司化學儲罐發生爆炸事故，並波及周邊16家企業。經全力處置，現場明火已被撲滅，空氣汙染物指標在許可範圍內。據新華社，截至目前，事故已造成47人死亡、90人重傷，另有部分群眾不同程度受傷。最近幾天鹽城化工廠爆炸事件受到了民眾的廣泛關注。
由於該事故中有眾安保民，因此眾安眾安保險第一時間啟動重大突發事件應對機制，成立應急工作組快速響應，緊急排查出險人員名單。
並在第一時間開啟了理賠綠色通道，成立理賠應急處理小組，並積極聯合渠道進一步核實中。
針對此次事故，眾安保險已開通24小時客戶報案諮詢服務熱線。客戶可撥打眾安保險全國統一客服電話1010-9955、眾安保險官網，眾安保險”微信公眾號等多種途徑進行報案諮詢。
同時，列入本次事故傷亡名單中的客戶，眾安保險將開啟無保單理賠，簡化事故或身故證明，減免醫療險索賠資料，簡化傷殘理賠鑑定手續。
眾安保險還將主動排查客戶出險信息，聯繫相關客戶，快速優先處理因事故發生的客戶理賠案件。
七項應急舉措如下
24小時熱線
眾安保險客服熱線 1010-9955 ，24小時開放，接受報案諮詢。
3小時賠付
簡化理賠手續，開闢綠色通道，優先處理鹽城及周邊地區案件，3小時完成賠付。
開通緊急醫療墊付
因事故出險在保險責任範圍內的，將會主動墊付理賠款，以滿足治療需求。
取消免賠額
取消尊享e生的1萬元免賠額（含尊享e生醫療險旗艦版、尊享e生醫療險2017、尊享e生醫療險運動版、尊享e生全保通）。
取消定點醫院限制
取消定點醫院限制，在任何醫院治療（包括臨時醫院）都能賠付。
取消用藥限制
取消自費藥品等報銷限制，不限制用藥的範圍，保證療效優先，相關醫療費用我們100%賠付。
主動理賠
對於因化工爆炸事故發生的意外身故案件，如政府或政府授權機構公開發布遇難者信息，可判斷屬於眾安保險客戶的，眾安保險將主動理賠，無需提供其他身故證明。
