最近，豐巢快遞櫃收費的事還在持續發酵。日前，豐巢對外宣佈：非會員包裹可以免費保存12小時，超過需收取0.5元/12小時的費用，3元封頂，這事兒在社會上引起了很大反響。杭州、上海等地一些小區業主直接硬剛，拔掉電源線，停用豐巢快遞櫃。山東、江蘇、浙江、福建等地監管部門也重申，快遞入櫃需收件人同意。為什麼這個看起來“不貴”的快遞超時費，會引起如此大的爭議呢？
快遞櫃入小區本來是為了方便居民，但卻成了快遞員偷懶圖省事的“幫兇”，很多快遞員經常不事先溝通，就直接放入快遞櫃，導致原本就該送貨上門的快遞不但需要用戶自取，出力不說，現在超時了居然還要出錢。更關鍵的是，快遞小哥們在存放快遞時，就已經向豐巢快遞櫃支付過每單2-3毛的費用。豐巢再向消費者收費，這不是兩頭收費嗎。
其實，之前也有快遞櫃超時收費的情況發生，比如中郵速易遞，超時24小時收費1塊，很多用戶也默默同意了。這次豐巢引起大家強烈不滿，更多是因為“起收點”為12小時，快遞小哥一般都在早上存放快遞，很多人稍微加個班可能就超時了。目前消協已經介入調查了，相信很快就會有結論了。
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