全球大型连锁企业汉堡王，宣称“味道为王、食物新鲜”“每一个皇堡都符合汉堡王的皇冠标准”，然而315晚会接到内幕人士举报，汉堡王的标准在实际执行中，存在严重问题。南昌市汉堡王红谷滩天虹店将过了保质期的面包也做成汉堡卖给了顾客。即便到了食物容易发霉变质的夏天，保质期照改不误。
国家规定不管是门店还是工厂，都不能出现过期变质的原材料。《食品安全法》第三十四条明确指出，禁止使用过期变质原材料生产食品，违者将面临五万以上的处罚，严重的将吊销营业执照。
而对于此次汉堡王事件，我们应通过现象看本质。因吃了过期食品而导致身体出现问题的大有人在，而部分商家却默认了这种方式的合理性，这事儿很严重！虽然顾客看不到原材料和半成品，但企业需要做好门店原材料、半成品管理，避免出现过期变质，为顾客提供安全健康的产品，这是为企业长久的发展奠定基础。
赚钱需有底线，良知、服务、专业缺一不可。
一个行业，要想获得消费者的信任，需要所有从业人员付出诸多的努力，本篇内容小编将结合耐思智慧的价值观，针对服务型行业所必须具备的人员素质，提出如下几点建议：
为人观：责任第一，诚信合作
不管是企业运营人员，还是线下店面人员都应时刻保持责任心和良心底线，不能仅仅只是为了提升业绩多赚钱而放弃自己的底线，违背自己的良心；与顾客之间的交易也是以诚信为主，不可以投机取巧、粗制滥造，煞费心机的欺骗客户。
客户观：需求至上、成就客户
用贴心的服务给为顾客答疑解惑，培养通过观察顾客的行为及习惯发现需求，为顾客解决问题，用专业打动顾客，让顾客产生信任和信赖。
产品观：产品为王、大道至简
知识储备、销售技巧、学习态度缺一不可。把自己、公司、每项工作都当成一个重要的产品，企业人员需不断摸索、积累和学习专业知识。消费者在成长，店员也需要不断进行自我提升。足够的了解产品，才能对顾客进行专业指导和讲解，将合适的产品推荐给相应的顾客，满足顾客的需求。
写在最后还是一句话——细节决定成败。
企业的价值观会影响人员的言行、习惯、性格，进而决定了企业的发展命运。而从业人员在面对任何不良习惯、做法时，需要理直气壮地予以纠正，不照顾情面，不迁就客观，不回避矛盾，不掩盖问题！
