高格证券三句话看 Slack
企业协同领域当红独角兽；
强大的集成功能大幅提高工作效率；
高达 95% 的用户留存率。
企业协同领域从来不乏创新者，从 Dropbox 到 Box 再到 Zoom，在如此激烈的竞争下，Slack 还是脱颖而出，在短短 6 年时间内成为了新一代 SaaS 领域独角兽，这样的成绩让华尔街及硅谷都感到惊艳万分。
Slack 是新一代 SaaS 领域的独角兽，图片来源于网络
Slack Technologies 成立于 2009 年，其最初版本诞生于网游 Glitch 的开发过程中。创始人发现，分布于世界各地的研发团队需要异地协作，但是市面上的企业协同工具不仅效率低下而且用户体验不佳，因此，创始人带着旗下的程序员们为团队开发了一款仅供内部使用的办公协同软件。出人意料的是，这样一款无心插柳的产品在实现商业化之后，在不到 2 年的时间就积累了 230 万月活用户，成为办公协同市场的新星。
Slack 在不到两年的时间就积累了 230 万用户，图片来源于网络
Slack 最核心的作用就是帮助团队进行高效的沟通与合作，业务模式与国内的钉钉或企业微信有类似之处。Slack 的沟通平台分为三级，分别是频道、群组、私聊。用户可以在不同项目、不同团队内任意切换，界面简洁清晰，并且不同平台内的资源也会在相应位置自动分组归档，省去了使用者整理文档、对话的时间。
Slack 的宗旨是让用户沉浸在工作中无法自拔，期间不被无关的通知干扰。Slack 把聊天群组、文件整合、搜索功能等核心工作应用集成于一体，构建了功能全面的生态系统。其最独特的功能是设计了强大的外部软件接口，例如推特、邮件系统、开发平台，都可以在仅打开 Slack 一个窗口的情况下完成，使用户的注意力高度集中在 Slack 平台从而提高工作效率。
在众多功能当中，搜索、同步和文件共享是 Slack 中使用频次最高的。用户在阅读文件或对话的同时可以标记和存储内容，方便自动归档，用户也能在之后的搜索中很快地找到需要的内容。
强大的功能与简易上手的操作使得 Slack 从众多协作 SaaS 中脱颖而出，获得了大量稳定用户。Slack 在全球范围内拥有超过 1,000 万的日活跃用户，覆盖超过 150 个国家，用户留存率高达 95%。目前使用 Slack 的知名商业客户包括 BBC、Lyft、21 世纪福克斯等。截至 2019 年和 2020 年第一季度，Slack 的付费用户数量达到了 9.5 万人和 12.5 万人，同比增速超过 30%，无疑是企业协同领域的当红炸子鸡。
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