文章從微信公眾號原動力出發，從不同角度對微信公眾號評論功能的三個特點展開了簡要分析，與大家分享。
評論功能的特點
- 公眾號留言需要經過作者篩選才能成為精選留言，公佈在文章下面
- 精選留言可以點贊，並且按贊數排序
- 精選留言只有作者可以評論，其他人不可以
微信原動力
- 做好的、與時俱進的產品
- 讓真正創造價值的人被看到
對於產品經理來說，產品的原動力就是構思產品的初心。好的產品，一切設計都不會背離原動力。微信把“讓真正創作價值的人被看到”作為原動力，因此在公眾號設計上，也會更加關注創作者的利益訴求。把握這一點，就比較好分析。
具體分析
特點一：公眾號留言需要經過作者篩選才能成為精選留言，公佈在文章下面
（1）平臺自身
公眾號與知乎、微博這些社區平臺不同，它是由個體/團體創建，定期更新文章並推送給訂閱它的人，並不影響其他用戶，因此公眾號更像是一個私交圈，創作者為認可自己的粉絲創作，粉絲與欣賞的創作者互動。
也正是因為這種可以自由選擇的私交圈屬性，人們對公眾號的看法與平臺是區分開的，人們不會因為某個公眾號內容的好壞而去評判平臺的好壞，但知乎、微博不同，創作者創作的內容在社區內共享，持有不同意見的人無法避開，就只能爭辯，如果不能自由發聲，就無法形成社區氛圍。另外，在這樣的大社區中，創作和評論都是展現人設的方式，平臺無法剝奪，但又需要對其進行管理，因為內容的質量與平臺口碑有著直接聯繫。
所以，對於微信公眾平臺來說，他們的主要任務就是調動主體創作的積極性，有了內容生產的源頭，就會吸引無數的受眾，從而讓創作者們有利益可尋。不管是營銷這種物質上的，還是受粉絲追捧這種精神上的，創作者之間會自發地形成競爭力，內容品質也就自然有了提高。
（2）創作者
雖說是私交圈，但文章可以被分享傳播，在這個過程中，必然會遇到持有不同觀點的人，甚至有些戾氣還很重。對於創作者來說，私交圈由自己一手建立，當然想要它保持良好的互動氛圍。而且，留言出現在文章尾部，是創作者樹立人設的一部分，創作者也不會願意因為一些惡意留言而有損自己的形象。
（3）評論者
留言被選中會帶來一種很奇妙的感覺，特別是當留言者還是該公眾號的鐵桿粉絲，這代表你認可、欣賞、崇拜的對象也同樣關注並且認可了你的留言，有點驚喜，又有點驕傲。雖然是一種很隱秘的互動，但加深了創作者和訂閱者之間的親密感。
特點二：精選留言可以點贊，並且按贊數排序
（1）創作者
通過按贊數排序的評論，瞭解大眾看法的整體走向。評論點贊，不僅有助於閱讀者找到共鳴，也給了那些不喜歡留言的人“發聲”的方式，進一步活躍圈子氛圍，這是創作者願意看見的。
（2）粉絲
為了強調閱讀者與創作者之間的交流，閱讀者是無法對留言進行評論的。但從某個方面來看，這樣做弱化了社區氛圍，因為粉絲與粉絲、粉絲與路人、路人與路人之間還是需要互動的。當他們看完一篇文章有了感想，往往需要某些渠道來尋求共鳴，但如果給予大眾對留言評論的權利，那按照特點一的分析，這些評論還必須經過創作者的篩選，這無疑加重了創作者的負擔。但點贊不會，點贊既可以保證圈子不被汙染，又可以促成共鳴，為評論者帶來認同感。
（3）路人
人都是懶惰的，對於偶然看到這篇文章的路人來說，可能即使有感觸，也不會留言，因為留言是給作者看的，如果不是訂閱號，互動的慾望就很小，而且日後再遇的幾率也很小，因此這樣的留言可能並沒有多大意義。但點贊不一樣，如果已經有人表達了你想要表達的意思，只需要一個點擊，就可以傳達出自己的意思，付出的代價是可以接受的。
特點三：精選留言只有作者可以評論，其他人不可以
（1）創作者
雖然公眾號文章會對外傳播，但公眾號本質還是一片“私有領域”，為了保護“私有領域”不受攻訐，文章中的一切留言都需要經過創作者篩選。如果閱讀者可以對評論留言，那無疑是加重了創作者管理評論的負擔。另外，比起閱讀者之間的互動，創作者更關心的是閱讀者對自己的留言，所以不會想要去承受這種額外的負擔。
（2）粉絲
對於粉絲來說，創作者是他們關注、欣賞、崇拜的人，他們之所以訂閱公眾號，是因為他們想看創作者創作的內容，所以他們的表達對象更多的是創作者、是文章，而非評論者，所以這種對於留言的評論，其實需求比較小。
本文由 @Monica本卡 原創發佈於人人都是產品經理，未經作者許可，禁止轉載。
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