疫情期间，我们都以为举报箱没人管了，没想到莲塘镇纪委的同志会过来打开箱子查看。"一位大妈路过，看到莲塘镇纪委的同志打开信访举报箱查看信访件时说道。
为充分发挥群众监督作用，畅通信访举报渠道，疫情期间，莲塘镇纪委组织村级监察联络员对全镇村社区的信访举报箱进行"三化"管理。
举报箱的设立"规范化"。各村（社区）举报箱设置在办公场所醒目位置和人员集中处，保证场所的公开性；设置处均不得安置监控设备，确保举报地点的私密性。
举报箱的管理"精细化"。村级监察联络员定期到各自挂点的村、社区的举报箱进行统计和开箱查看，要求公开统一举报电话。钥匙专人保管、信访举报箱专人开箱查看、信访件专人记录。举报箱均设置两把钥匙，各自挂点的村级监察联络员一把自留，一把存放纪检办档案室。开箱时必须村级监察员和村、社区纪检员两人同时在场。
举报箱的使用"优先化"。优先处理涉疫信访件。对于收到的信访件及时梳理信访举报内容，实行专人登记、分类办理。属于受理范围内的信访件及时处理，确保群众反映问题得到快速有效解决；对受理范围外的信访件，交至上级部门，确保群众反映问题得到解决不延误。
"在做好疫情防控监督工作的同时，对信访举报箱定期查看、专人记录，进一步畅通群众信访举报渠道，充分发挥群众监督作用。切实做到信访举报件件有回音，事事有结果。"莲塘镇纪委书记肖凡说道。
据悉，截至目前，该镇纪委发现部分信访举报箱存在损坏、失修以及举报电话模糊不清等问题共收集50余个，并及时整改到位；共收到信访举报信件3件，已办结3件，办结率达100%。
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