揚子晚報網12月2日訊（通訊員 趙霞 記者 徐媛園）“乘務員一再說不用放在心上，但是在我心裡卻是萬分謝意和欣慰，幸虧遇上這樣熱心的公交乘務員，孩子如果真走丟了可就麻煩大了……”近日，南京公交浦口客運公司汽車一隊工作人員，接連收到了三份來自12345的表揚工單，市民群眾想要通過12345平臺對510路YP7402公交車乘務員的熱心助人行為進行表揚。
這位南京公交乘務員到底做了啥？竟收到三份12345工單表揚
經瞭解，原來在11月25日下午3點左右，510路YP7402公交車在行駛到清江路的時候，幾位老人帶著小學剛放學的孩子們陸續上車。車上的人很多，老人和孩子們分散在車廂內，可車子剛行駛了一站後，一位老人卻獨自下了車，卻把剛接到的小孫子落在了車上。
當車輛向前行駛到東寶路的時候，一起上車的其他老人才發現這一情況。這時，孩子才知道爺爺已經在典雅居站下車了，立刻就止不住掉下了眼淚，並著急著想下車去找爺爺。乘務員周鳳瞭解情況後立刻上前安慰孩子，在和孩子溝通過後，得知孩子父親的電話號碼，周鳳及時與其父親取得聯繫，一路上週鳳把孩子安排在自己身邊照看著。車輛行駛到南京站北廣場底站後，周鳳與孩子的爺爺電話聯繫上，一邊安慰老人家不要著急，一邊告訴孩子的爺爺在典雅居站等候，馬上車子從底站出發，會將孩子送到典雅居公交站與其會合。
在車輛快到典雅居站的時候，周鳳又主動撥打了孩子爺爺的電話，告知他車輛馬上到站。在典雅居公交站，孩子與其爺爺會合後，周鳳一顆懸著的心才落了地。看似工作中平常的一件事，卻感動了車廂內的乘客，他們紛紛打來熱情洋溢的表揚電話，而周鳳卻不好意思地說：“孩子和家人走失，肯定著急，如果這時不照看好他們，很有可能就會出現意外，孩子在車廂內就是我的責任，我既是乘務員，也是一位母親，這樣的事，既然遇到了我就有責任和義務照顧好他，這都是我應該做的。”
校對 李海慧
編輯 : 郭鳳
來源：揚子揚眼
