“溝通”是人與人之間最直接的交流方式。溝通之前的心理預備推演，可以令你無往而不利，是減少對立，增添和諧“聚力舉鼎”的擎天大柱。
古語有“知己知彼，百戰不殆”的傾世明言。
01
知己
在溝通或“遊說”時，“知己”比“知彼”更為重要。
“知己”並非只是完全的瞭解自己，而是在溝通當中“自己”在“對方”眼裡和心裡的模樣，包括形象、智慧、性格等。由此為溝通開始時雙方預演奠定基礎。
在《三國演義》“空城計”中蜀國軍師諸葛亮不但抓住了敵軍主帥司馬懿多疑的個性，也很清楚司馬懿對自己在和他多次交鋒中克敵制勝能力的清楚認識，才奠定了他高坐城樓撫琴空城對敵最終迎得援軍勝利的兵法計策流傳於世。
但只“知己”還遠遠不夠，如遇到一“莽夫”直奔“空城”而去，那豈不是成了大笑話了！
02
知彼
在溝通交流時人們對事件從思索到判斷的過程是受多個因素所影響的，比如:
①對方的知識和閱歷
一個人對事情的最主觀和最直接的判斷在無防備的情況下都是根據他自己的慣用的思索方式（即自己的知識和閱歷）來決定自己下一步要進行的行為。如孔明般事無鉅細通觀全局的人並不多，
②對方的性格
人的性格是多重多樣的，有的人性格穩重溫和、有的人性格急躁爆裂、有的人果敢、有的人遇事猶豫，不同性格的人即使在相同的知識和閱歷面前也會有截然不同的結果。性格穩重的人思考問題時考慮相對全面，而急躁的人莽撞，多會主觀臆斷的就去給一件事情下了定論。有人知識豐富、也不急躁，認定的事情也總猶豫不決，不能定論。
③對方心裡對自己掌控
當你在和對方談判對局時，你的對手同樣會審視你的智慧和能力。
所以在面對不同的對手時你的智慧就像鬥地主時打出的牌一樣，不是每次都要拿最厲害的大王或炸彈去打敗對方，小對子、小單張、連子都是你可以打的牌。
人們常說“扮豬吃老虎”就是把自己偽裝成像“豬”一樣，迷惑自己在對方心裡的實力，最終打敗對手。
03
外在環境對事件及對手判斷的影響
“天時、地利、人和”被人認為是克敵制勝的必備優越條件。但又有幾件事是全部都占上了“天時、地利、人和”？然而沒佔到的外在環境條件哪一個不是影響著“戰局”的因素呢？
古時打仗凡有亂軍心者都是“殺無赦”，如此重的刑罰方式由此可見外在環境對敵方的心理影響是非常大的。時刻都有可能改變和影響對弈者的心理，影響戰局。
諸葛亮知天文知地理，會迷惑對方，就連聰慧無比的周瑜都被他給氣死了~
每個人都是按著自己的方式去處理問題，但又常常碰壁。“要想改變別人，就要先改變自己”看似很簡單的道理又有幾個人真的懂了，真的去用了。網上樊登就曾說過，感覺特別有道理，“說有的人經常會給別人吵架，吵了大半輩子都沒審視過自己的問題，還振振有詞的對別人講我就是這樣的一個人，我就是這個脾氣，想想真的是很可悲，很可憐。
