“沟通”是人与人之间最直接的交流方式。沟通之前的心理预备推演，可以令你无往而不利，是减少对立，增添和谐“聚力举鼎”的擎天大柱。
古语有“知己知彼，百战不殆”的倾世明言。
01
知己
在沟通或“游说”时，“知己”比“知彼”更为重要。
“知己”并非只是完全的了解自己，而是在沟通当中“自己”在“对方”眼里和心里的模样，包括形象、智慧、性格等。由此为沟通开始时双方预演奠定基础。
在《三国演义》“空城计”中蜀国军师诸葛亮不但抓住了敌军主帅司马懿多疑的个性，也很清楚司马懿对自己在和他多次交锋中克敌制胜能力的清楚认识，才奠定了他高坐城楼抚琴空城对敌最终迎得援军胜利的兵法计策流传于世。
但只“知己”还远远不够，如遇到一“莽夫”直奔“空城”而去，那岂不是成了大笑话了！
02
知彼
在沟通交流时人们对事件从思索到判断的过程是受多个因素所影响的，比如:
①对方的知识和阅历
一个人对事情的最主观和最直接的判断在无防备的情况下都是根据他自己的惯用的思索方式（即自己的知识和阅历）来决定自己下一步要进行的行为。如孔明般事无巨细通观全局的人并不多，
②对方的性格
人的性格是多重多样的，有的人性格稳重温和、有的人性格急躁爆裂、有的人果敢、有的人遇事犹豫，不同性格的人即使在相同的知识和阅历面前也会有截然不同的结果。性格稳重的人思考问题时考虑相对全面，而急躁的人莽撞，多会主观臆断的就去给一件事情下了定论。有人知识丰富、也不急躁，认定的事情也总犹豫不决，不能定论。
③对方心里对自己掌控
当你在和对方谈判对局时，你的对手同样会审视你的智慧和能力。
所以在面对不同的对手时你的智慧就像斗地主时打出的牌一样，不是每次都要拿最厉害的大王或炸弹去打败对方，小对子、小单张、连子都是你可以打的牌。
人们常说“扮猪吃老虎”就是把自己伪装成像“猪”一样，迷惑自己在对方心里的实力，最终打败对手。
03
外在环境对事件及对手判断的影响
“天时、地利、人和”被人认为是克敌制胜的必备优越条件。但又有几件事是全部都占上了“天时、地利、人和”？然而没占到的外在环境条件哪一个不是影响着“战局”的因素呢？
古时打仗凡有乱军心者都是“杀无赦”，如此重的刑罚方式由此可见外在环境对敌方的心理影响是非常大的。时刻都有可能改变和影响对弈者的心理，影响战局。
诸葛亮知天文知地理，会迷惑对方，就连聪慧无比的周瑜都被他给气死了~
每个人都是按着自己的方式去处理问题，但又常常碰壁。“要想改变别人，就要先改变自己”看似很简单的道理又有几个人真的懂了，真的去用了。网上樊登就曾说过，感觉特别有道理，“说有的人经常会给别人吵架，吵了大半辈子都没审视过自己的问题，还振振有词的对别人讲我就是这样的一个人，我就是这个脾气，想想真的是很可悲，很可怜。
