虚拟养老院，居家养老新模式，把贴心和欢乐带给辖区的每一位老人。虚拟养老院是由当地政府建立的一个信息服务平台，当老年人有服务需要时，拨一个电话给信息服务平台，平台就会按照老年人的要求，派服务员工上门为老年人提供服务，同时对服务质量进行监督。虚拟养老院实现了居家专业化养老，是一种相对比较方便快捷、经济实惠的养老方式，不仅体现了人文关怀，更化解了社区场地、人力等难题，同时解决了养老难题。
先锋路街道东苑社区开展多元养老服务让老年人“老有所依、老有所养”。近日，东苑社区工作人员和志愿者对享受西固区虚拟养老院居家养老服务的老人进行入户回访，对老人的健康状况、家庭收入状况、服务类别、服务满意度进行回访记录，并对回访中发现的问题一一做好分类记录，为社区更好的为老服务打下了坚实的基础。真正构建起社区居家养老以家庭为核心，以社区为依托，开展老年人日间照料中心老年人服务项目、以机构为支撑的养老服务工作格局。
先锋路街道东苑社区运用多种形式，建立服务周到、安全保障的居家养老服务网络，努力提升社区居家养老服务水平，提高老年人生活满意度和幸福指数，让辖区老年人既享有家庭温暖，又享有专业的虚拟养老院居家服务，让老年人养老不离家。
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