尼爾森25日發佈報告指出，近段時間以來中國零售業持續復甦，呈現出“U”型走勢。據悉，中國是全球為數不多的呈現消費復甦趨勢的國家，儘管消費尚未完全恢復，但尼爾森認為中國消費市場將持續增長，並最終反哺宏觀經濟。
國家統計局公佈數據顯示，8月份中國社會消費品零售總額同比增長0.5%，為年內首次正增長，而消費者行為和購物模式的轉變，也創造了很多新的消費場景。”金九銀十”國慶黃金週向來是各行業商家年度重點促銷旺季，“逢節必促”的家居市場也是卯足了火力，打出各項促銷拳。但究竟怎樣的佈局方式，才能在這場沒有硝煙的戰爭中佔領更高的市場人氣和份額？作為國內家居行業新零售的領軍代表，同時也是新經濟消費的標杆品牌，林氏木業交出了自己的答卷。
硬核優惠帶動節點流量
9月22日至10月8日期間，林氏木業全國359家新零售門店國慶提前購活動如火如荼進行中。國慶黃金週這一場消費狂歡節優惠重磅來襲，多重福利鉅惠前所未有，壕擲5000萬現金禮券，爆款產品低至5折，大額滿減上不封頂多買多減，還能參與瓜分百萬紅包大獎和砸金蛋贏家電等驚喜活動，大力加碼促銷力度回饋消費者，這與近階段國家以消費券作為短期刺激經濟手段和消費現金補貼的方式有著異曲同工之處，可以充分發揮出現金禮券的槓桿作用，最大程度聚集客群流量帶動消費者的慾望，大大拉昇傢俱行業消費熱度和頻率。同時以情感為營銷紐帶，用“滿家嚮往，為你買單”的活動口號觸達目標消費者，使其對家產生美好的憧憬，讓消費者能夠更好的去實現打造理想生活的家居空間。
不得不說，在“新零售”時代能接觸到用戶的地方就是流量的入口。林氏木業前瞻性地洞察到未來年輕群體的傢俱消費習慣，率先發展電商開啟傢俱類大宗物品線上交易的先河。緊隨社會經濟發展趨勢的命脈，自2014年積極擁抱新零售佈局線下業務渠道，以用戶為中心的消費升級，實現了打通線上線下數據的全鏈路共通營銷模式，重新構建門店和消費者的緊密關係，彌補線上產品“零觸感”的不足。構建行業獨有的“五同互聯”新零售體系，即同產品、同價格、同活動、同權益、同服務，實現線上線下購物體驗一體化，做到圍繞用戶更高效、更精準的供需匹配，打造成一條獨具特色的家居新零售形態，成為新零售模式與傢俱行業結合的典型示範品牌。
解讀林氏木業新零售戰略背後的成功要素
如果說零售的基本要素都離不開“人貨場”這三個字，區別於傳統零售模式，新零售就是效率更高的零售。林氏木業在深化新零售模式上有著與眾不同的運作方式：以用戶為中心，以產品圈粉，以數據賦能 。
林氏木業一直以來致力於成為“年輕人第一次買傢俱的首選品牌”，圍繞用戶為中心，不斷深挖年輕消費者需求，線下升級打造沉浸式購物體驗場景空間，集傢俱、家居生活用品、全屋定製為一體的新零售門店。突破傳統家居賣場門店單一枯燥的產品陳列模式，將家居生活用品與生活方式場景進行融合，打造新零售複合業態結構，大大提升產品品質和服務體驗，為消費者提供一站性、人性化、高性價比的便捷家居購物方式。
線上大數據運營精準孵化為線下門店引流，成功架起人流量的漏斗。流量對市場來說有著致命的吸引力，但前提是產品本身具備足夠有吸引力的價值，林氏木業憑藉其多年沉澱建立的龐大數據庫，深挖洞察行業市場，根據市場上主流的細分類目佈局“尖刀爆款策略”，極快的產品迭代速度，極準的爆品命中率，極高的產品質價比，緊跟當下行業產品流行趨勢研發生產產品，以92%的爆款率深受年輕消費者追捧喜好。
打通售前售後完備的服務鏈路
除此之外，為進一步與行業拉開差距，搶佔消費高地，林氏木業自主建立20萬㎡數字化立體倉儲系統，搭建高效協同的4PL智慧倉儲物流平臺。使商品能夠實現從入庫、補貨、揀選、分撥到出庫的全智能化作業，提高倉儲運行效率，加快供應鏈運作。其倉儲升級背後正是“數字化新零售”與“以用戶為中心的數字驅動”核心本質。為用戶帶來極致安心的服務體驗，林氏木業提供“三年質保”、“五包到家”、“7天退換貨”、“權益同享”、“海外服務”、“0首付分期購”六大服務體系。藉助大數據推動優質供應鏈、線上線下營銷導流、倉儲升級等措施為消費者與經銷商構建了一體化的服務，並推動整個傢俱行業向新零售模式靠攏提供了先進經驗。
高效率玩法，路越走越寬
相對於傢俱行業而言，林氏木業是少有的線上帶動線下的明星企業，由於此特性，使其在疫情重摧行業時屹立不倒，甚至打出了逆增長的好牌。基於對年輕人十年如一日的深刻洞察，就此次十一黃金週發放千萬現金禮券的方式來看，在當代快節奏的生存環境下，年輕群體的時間被不斷的碎片化、分散化，隨之商家獲取流量的成本也在不斷提高。在真正的遇到爆發節點時，越是簡單粗暴的觸達方式，越能減少年輕消費者的決策成本，最大程度上幫助消費者算好折扣，選好爆品，提高整體促單效率。用前期99步的服務型鋪設，換來消費者1步的決策，對於林氏木業而言，是獨一無二也是意義深遠的營銷打法，也是品牌未來搶佔更大市場份額的營銷利器之一。
