近年来，纳雍县根据国家信访局“最多访一次”要求，不断学习创新新时代“枫桥经验”，多措并举解决一大批疑难复杂信访矛盾，及时受理率、按期办结率、群众满意率逐步提高，减轻群众“访累”。
队伍淬火增实效。聘请专业律师、优秀调解员、最美信访干部定期不定期开展业务培训，提高信访工作者接访群众和化解矛盾的能力；推行县级领导联片、部门领导联乡镇（街道）、信访干部包村、乡镇（街道）干部包组、村“两委”人员包户责任制，保证有专人第一时间调处信访矛盾，高效联动化解群众诉求；组建村（居）调解工作室，吸纳老干部、老教师、老党员、老族长、老模范等威望人士担任义务调解员，充实调解力量，成功调处大批矛盾纠纷，确保“矛盾抓早抓小、纠纷源头消除”。
逐级调解化矛盾。强化基层治理体系建设，进一步健全完善县、乡镇（街道）、村（居）、组四级信访矛盾排查调处网络，形成共同参与、齐抓共管、协调紧密、多层调解的信访工作体系，力争隐患苗头早知道、大事小事早化解。一是按照“兴趣相投、关系亲密、住房就近”的原则，将同一村民组的10至15户作为一个单元，每个单元分别遴选1个单元长和副单元长，第一时间处理本单元内发生的大小矛盾纠纷；二是村（居）两委充分发挥调解工作室的阵地作用，对单元长和副单元长无法调和的矛盾纠纷，及时组织调解员现场调解，力争“小事不出村、矛盾不上交”；三是乡镇（街道）针对村（居）化解不了的矛盾纠纷，有效整合综治中心力量，集中精力和时间及时分析研判、实地化解，并将矛盾信息和化解情况反馈县级信访部门共享；四是县级信访部门发挥牵头抓总作用，协调相关县直部门及乡镇（街道）共商化解思路和举措，组织当事人进一步调解，力争找出症结，调出质量，调出和谐。
宣传典型护秩序。深入推进依法信访，强化典型效应宣传，将信访群众的违法违规事例编印成册并制作成宣传展板，摆放于接访大厅、矛盾集中村及人员密集场所等醒目位置。同时把《信访条例》《依法分类处理信访诉求规则》等法规及规范性文件放置于接访窗口及信访部门各股室，方便来访群众查阅所需。搭建法律工作者导访平台，引导群众依法理性上访，推动信访工作有序开展。
考核实绩找差距。不断发挥好实绩考核指挥棒的作用，推动信访工作“一月一通报、一季一考核”制度化、常态化、实效化。年初制定下发信访工作考核办法，按月提醒、指导各责任单位抓好目标任务落实；月底汇总各部门、各乡镇（街道）信访工作目标完成情况，点对点反馈工作短板，制作整改清单、明确整改时限，督促按期整改到位；季末梳理全县信访工作情况，提炼好的经验做法，组织责任单位现场观摩，集中开展信访工作经验交流，表扬先进，鞭策后进，倒逼工作不力单位见贤思齐、树立增比进位的信心。
跟踪服务聚民心。 一是紧扣习近平总书记提出的“生活困难的帮扶救助到位”要求，结合脱贫攻坚工作，深入调查信访群众的生产生活状况，及时对接相关职能部门，竭力争取政策资金帮扶救助困难信访群众；二是设立信访后期咨询服务室，调配政治素质高、群众感情深、工作本领强的信访干部充实后期咨询服务力量，对已经化解的信访矛盾，适时电话沟通或实地回访，动态掌握信访群众的心理状态和生产状况，摸清他们对化解事项的满意程度，及时解开心结，帮助转变心态，做到“访后有人问，民心有人暖”。
