為促進和推動全國統一戒毒基本模式在戒毒所落地落實和開花結果，戒毒場所疫情防控“三零”和安全穩定“六無”的持續保持，近日，五原戒毒所在堅持疫情防控的基礎上，堅持以創新戒毒執法為抓手，全力將戒毒執法所務接待和戒毒人員家屬探訪室打造成為一個“所務公開、執法文明、工作規範、安全有序”的窗口單位，進一步提高戒毒執法的社會公信力。主要採取如下舉措：
一是建立戒毒執法所務接待窗口，改善候見、探訪環境。按照“安全、規範、溫馨、便民”的原則，修繕戒毒執法所務接待室、名籍室、提審室（法庭）、候見室、隔離探訪室、監聽室共計800平方米。設置液晶提示屏、電子觸摸屏、戒毒所執法清單展板、所務公開欄和語音電話等，添置坐椅、茶几、飲水機、空調等設施，還為戒毒人員家屬提供了購物超市模板櫥窗。通過液晶屏幕顯示探訪和被探訪人員身份、辦事（會見）窗口號序；通過觸摸屏可以瞭解戒毒人員在統一戒毒模式“四區”中所在期區及考核獎懲情況，戒毒人員日常生活矯治的視頻錄像以及教育戒治成就展覽櫥窗，使戒毒人員家屬認同、理解、支持戒毒工作，以情感號召戒毒人員努力矯治，爭取早日新生。
二是優化管理制度。建立健全《戒毒人員接收解除工作制度》《戒毒人員體檢工作制度》《戒毒人員財務保管制度》《探訪室管理制度》《所、大隊領導探訪日接待制度》《探訪登記制度》《探訪物品檢查制度》等系列探訪管理制度，明確戒毒執法所務接待、探訪會見管理崗位的工作標準和要求，做到工作標準明確、責任落實到人、考核獎懲有據。
三是優化服務環境。 為加強戒毒執法所務接待、探訪管理監督，在接待室和探訪室設立工作人員監督欄、所（大隊）長信箱、紀委（所務公開）信箱，設置公告欄、意見欄，發放所務公開手冊，公佈監督和舉報電話。同時，定期舉辦“戒毒所長接待日”活動，組織戒毒人員親屬對民警執法工作進行問卷調查。主動邀請社會執法監督員深入探訪場所瞭解情況，收集親屬對戒毒所執法的各方面信息，在探訪室現場聽取意見和建議。對戒毒人員親屬反映的問題，能夠解決的立即解決，不能解決的做好解釋說明工作，至今無一例上訪事件。
四是堅持“三個不輕易”，做好服務文章。一是不輕易拒絕，體現靈活性。對重大案件緊急提審，地方法院來所開庭，老、病、殘、路途遙遠、首次探訪的戒毒人員親屬，在非探訪日來探訪的，不輕易拒絕。戒治管理科與戒毒大隊協商處理，在不違反政策情況下儘量予以照顧。二是不輕易同意，掌握原則性。對於執法要件、身份要素不全、理由不夠真實充分的執法事項，以及身份不明、關係不明的人員，對於違規要求傳遞物品的，嚴格執行制度，並耐心做好解釋工作。三是不輕易放棄，彰顯人性化。對長期無探訪、無親情電話、無郵件的戒毒人員，戒治管理科與戒毒大隊不放棄不拋棄，積極主動與當地司法部門聯繫，要求配合做好戒毒人員親屬工作，來所探訪、幫教。
五是將所務接待、探訪工作與提高教育矯治質量相結合。在戒毒人員探訪時，民警主動與親屬進行溝通交流，將戒毒人員受到獎懲、情緒波動等情況及時與家屬溝通，並簽訂共同幫教協議書。2017年以來，已向戒毒人員親屬發放《所務公開手冊》2000餘份，解答戒毒人員親屬諮詢223起；幫助戒毒人員親屬協調接見、看病問題35起；解答戒毒執行以及戒毒人員合法權益保障等問題29個，對17起因婚姻、財產糾紛及不服強制隔離戒毒決定的戒毒人員成功實施了法律援助。既增進了民警對群眾的感情，又促進了戒毒人員教育矯治質量的提高。
