紅網時刻4月26日訊（通訊員 唐銀芳 蔣點兵）4月23日，永州市東安縣石期市鎮竹洲村村民唐仁杰把一面寫有“一心為民，廉潔公道”的錦旗送到石期市鎮紀委，表達他的感激之情。
石期市鎮竹洲村是2017年由原白竹村、沙竹村和煙竹村合併而成，村情複雜。2011年開始，唐仁杰老人因反映原白竹村幹部侵佔貪汙該村7組糧食直補和生態公益林資金的問題多次上訪。
經查，時任村會計虛設賬戶報取糧食直補補貼，用於抵扣相關村民的公路集資款和代繳的農村合作醫療款，由於清賬不及時，導致實際的抵扣金額大於村民的應繳金額，損害了村民利益。2017年時任村會計唐波清受到黨內警告處分。
案件雖了，但是唐仁杰老人對此並不滿意，認為處理結果太輕，多次到省市相關部門繼續反映問題。然而，2019年12月，唐仁杰老人主動來到石期市鎮紀委寫下息訪承諾書，表示不再就已結案的事情繼續上訪。
自2019年3月開始，東安縣紀委監委開始在全縣推行信訪處理“五零工作法”，即“問題線索零遺漏、辦理環節零延誤、處理結果零差錯、線索處置零暫存、實名來訪零未回”，著力把矛盾化解在基層，把隱患消滅在萌芽，把問題解決在一線，架起化解信訪難題的“連心橋”，打通服務群眾的“最後一公里”。
沒有焐不熱的心，只有沒盡到的職。自活動開展以來，全縣各級紀檢監察機關堅持做到信訪工作重心下移、關口前移，認真梳理一批“三多”（多年、多次、多頭）舉報件，由各級主要領導牽頭包案。同時，大力開展領導幹部“接訪”“全員下訪”等活動，深入基層、走進群眾，面對面聽訴求，手拉手解心結。
今年以來，東安縣紀委監委共開展3輪鎮村大走訪，深入342個村（居委會），把矛盾化解在基層。與往年同期相比，各類重複舉報件下降32%，越級信訪件下降24.6%，初信初訪辦結滿意率達100%。
“過年的時候我就想給鎮紀委送一面錦旗，但是受疫情的影響沒有實現，現在疫情形勢大好，我一定要把錦旗送給你們……”，唐仁杰老人高興地說道。
下一步，東安縣紀委監委將進一步聚焦信訪矛盾化解，採取“教育轉化一批，合理解決一批，快結快辦一批，領導包案一批，重點督辦一批”，將群眾利益擺在首位，做到案結事了。
