2020年5月，中國聯通國際標準專家王鑫在與谷歌RCS負責人、北美運營商Evolve Cellular的CEO、華為及Telenor高級技術專家的激烈競爭中，成功當選GSMA RCS主席。
此次競選成功，是中國聯通長期堅持從後臺到前臺再到具備組織領導力的標準專家培養模式、增強國際標準與公司業務發展和科技創新的有機銜接、重視在國際標準組織中不斷加大影響力的一次體現。
日前，王鑫在接受c114採訪時表示，5G消息是運營商最具備“網紅”潛質的應用之一。她透露，為了進一步推動5G消息價值變現，GSMA RCS工作組未來工作重點是制定RCS的終端測試標準並推向GCF\PTCRB等測試認證組織。
此外，王鑫透露，雖然與微信非常類似，但RCS的“星辰大海”是2B行業市場。她認為，RCS不但為公眾用戶提供界面新穎、功能豐富的多媒體短信服務，顛覆短信業務的用戶體驗，而且未來RCS業務還將加大與2B商家的合作，拓展2B領域的入口價值，這在5G時代尤為重要，實現商戶與用戶之間完整商業流程，構建以5G消息為基礎的商業交互平臺，打造具備商業智能的5G消息“輕應用”。
以標準推動5G消息“網紅”價值變現
在5G萬物互聯的時代，5G消息（RCS）將為用戶帶來全新的交互體驗，也為電信運營商業務帶來新的生機與活力。
工信部數據表明，近年來移動短信業務量持續穩步增長，短消息在企業級市場需求仍較為明顯，未來5G消息的“消息即服務”模式將會為企業帶來更大的商業價值。根據GSMA的研究，目前月活躍用戶已經超過4億。到2021年，RCS服務的總市場價值預計將達到740億美元。
在王鑫看來，5G消息是運營商最具備“網紅”潛質的應用之一。
疫情期間，“網紅經濟”、“流量經濟”為消費市場創造巨大的價值。實際上，其實擁有全國最大的用戶數、且可以直接接觸到用戶的商家，其實就是運營商。王鑫指出，“每個人每天都要通過手機、固話、網絡與外界聯繫，那麼運營商就具有極大的優勢來為客戶進行精準營銷、產品推送或者打通商家與用戶之間的接口，那麼5G消息就是一個很好的契機。”
5G消息一方面可以為用戶展示豐富的交互界面、承載多媒體、各類商家應用，雖然類似於微信，但是手機號碼就是用戶ID的特性讓RCS更方便用戶進行信息交流，無需查找添加就可以實現消息互通。
另一方面，商家也可以直接通過手機號碼ID向用戶推送合法合理的營銷信息。因此，在5G時代，5G消息的價值不單單是實現人與人的交流、用戶與商家的互動，無需安裝千百應用程序，只需一個5G消息就可以承載旅遊、餐飲、娛樂、交通、支付等豐富的應用場景，因此激發更多的消費需求，帶來精準營銷、產品推送等新機遇。
為此，國內三家運營商正在協同推進5G消息業務並聯合發布了《5G消息白皮書》，力爭打通RCS服務壁壘，實現國內RCS業務的互聯互通，共同推動RCS生態發展。
在王鑫看來，三家運營商共同發佈白皮書，旨在打通5G新消息的網間壁壘，加速推動5G消息能夠商用落地，由於三家運營商協同推進5G消息，整個5G消息的產業鏈的部署成本、部署週期、部署效率都將有所優化。
“例如RCS 5G消息要增加某項新功能或者引入某項新應用，移動、電信、聯通的用戶都可以同時體現新業務，實現全網的互聯互通，終端廠商也不需要為三家運營商的終端反覆三次進行RCS 5G消息業務的適配、調試，這為終端廠商、芯片廠商、網絡設備商、第三方應用合作方都注入了有效的信心。”
王鑫表示：“在協同推進RCS的模式下，RCS 5G消息的技術標準、產品定位、商用進展、客戶感知、也都由三家運營商共同協商制定，這樣避免了三家運營商之間過度競爭造成用戶營銷資源的浪費，比起單獨一家運營商推動某項業務來說具有極大的優勢。”
中國聯通、中國移動、中國電信目前在CCSA共同推動RCS 5G消息的行業標準，目前基於UP 2.4 (universal profile， RCS的最新版本)是由 GSMA主導制定的，相應的技術規範目前已經完成。
根據GSMA計劃，未來5G終端都將支持5G消息業務。王鑫透露，GSMA RCS工作組未來工作重點是制定RCS的終端測試標準並推向GCF\PTCRB等測試認證組織，這樣可以推動RCS在各國終端上實現商用。下一步GSMA還將引導全球運營商實現RCS業務的跨境漫遊與互聯互通。
打造具備商業智能的5G消息“輕應用”
語音和短信業務，曾經是支撐運營商企業業績增長的主要動力。不過隨著微信等即時通訊工具的崛起，逐漸開始替代運營商的這兩項傳統業務。
因此，三大運營商聯合發佈5G消息白皮書，被外界認為是為了避免語音和短信業務收入繼續下滑，再次向微信發起衝鋒，業界也一直把5G消息與微信進行捆綁解讀。
但是，未來5G消息的發展方向其實是成為運營商2B信息服務行業應用的“新抓手”，而非針對C端個人社交。在談到5G消息與微信兩者的競合關係時，王鑫也特別指出，“RCS雖然與微信非常類似，但它有著自己的優勢，下一步工作重點目標鎖定2B行業市場。”
首先，相比微信，手機號碼就是用戶ID的特性讓RCS更方便用戶進行信息交流，無需查找添加 就可以實現消息互通。
其次從用戶數量以及用戶觸點來看，拿淘寶、京東已經在互聯網電商行業佔據巨大的市場份額，但是新的互聯網電商比如 拼多多、貝店甚至是各類直播平臺在近期的銷售份額都在不斷攀升。王鑫強調，“因此只要市場足夠大，我們就有機會去把握。更何況是擁有全國用戶數最多、可以實時接觸到最終用戶的運營商呢。”
最後，王鑫表示，“在5G時代，我們不但要做2C市場，RCS的下一個工作重點目標是2B行業市場，包括數量逐年攀升的通知類、驗證類、推廣類的行業短消息，而且RCS將打通商戶與用戶的節點，承載千百類服務業務的全新界面，相信還是可以吸引一定數目的用戶的。”
在產業開放發展的同時，5G消息能否“功成名就”必須依靠生態的力量。三大運營商也紛紛表示，下一步將與全球運營商、產業合作伙伴通力合作，將5G消息業務打造成為多終端支持、廣用戶覆蓋、多行業賦能的5G普適性信息通信服務，以促進消息類業務價值提升，驅動全球5G產業生態繁榮發展。
王鑫認為，在做大5G消息生態圈方面，運營商可以從兩方面重點發力：
作為運營商，打通網絡連接、推動RCS 5G消息應用上線並在終端上應用、設計合理的資費是發展生態圈的一方面；
另一方面是加大與2B商家的合作在5G時代尤為重要，實現商戶與用戶之間完整商業流程，構建以5G消息為基礎的商業交互平臺，打造具備商業智能的5G消息“輕應用”。
附：王鑫簡歷
王鑫就職於聯通研究院終端與智能卡研究中心，工程師，長期跟蹤GSMA國際標準，擔任GSMA UEX項目組主席、RMS項目組副主席。主導發佈全網通終端標準、終端用戶體驗性能評測、終端AI性能評測等多項技術標準。主要科研方向：5G終端、5G專網、終端AI性能等領域，目前被專利局受理專利40餘項，授權專利10項，國際標準必要專利1項。C114通信網 高娟
