海港區信訪局積極貫徹落實區委、區政府及防控辦的各項工作部署要求，局長帶頭，機關全體工作人員分成四個疫情防控小組，每個小組由一名班子成員任組長，人員、物資、職責全方位下沉到社區防控一線，用實際行動構建疫情防控的堅強堡壘，詮釋了堅守戰“疫”的責任與擔當。
“您好，請配合測量體溫，請出示本小區出入證，謝謝……”早上5點50，區信訪局4名執勤人員開始了一天的執勤工作。
區信訪局負責的執勤點位是西港路街道人流量最大的三類小區——和安裡小區，這個有5000多人口的小區，是一個典型商住混居、四通八達的純開放式老舊小區，按照小區實行“臨時封閉式管理”要求，該小區封閉了31個小區出入口，只留下一個北出口供小區居民出入。面對該出入口每天巨大的人流量，局長李海濤帶領信訪局16名“精兵強將”，每天嚴格按照“五個凡是”、“六必查”工作要求，嚴格落實小區人員、車輛登記的排查工作。
剛開始，對於小區的封閉管理有些居民和內部商戶不理解、不配合，甚至有人想強行進入小區，值守人員每天不僅要面對大人流量的逐人排查、登記、辦證等工作，還要做好大量非本小區居民的解釋工作，告訴大家疫情防控的重要性，安撫好居民情緒。
區信訪局局長李海濤幽默地說：“我們經常會遇到這樣的情況，解釋多少次都數不清了，但是這難不倒我們，我們黨員幹部就要有更多的耐心和細心，不厭其煩地做好居民的解釋工作，我們信訪局的同志最擅長的就是做群眾溝通工作。”
從早到晚，抗疫先鋒一直履職盡責，衝鋒陷陣，他們的身影隨處可見……3月19日晚，疫情防控值班結束的時候，有群眾到和安裡防控點反映說小區內一超市門前躺著一名男子，當時正在執勤的區信訪局郭峰、周宏圖、趙國勝三位同志聽到後立即前去查看，發現超市面前躺著的男子為醉酒人員，已出現無意識狀態，正在這時候，醉酒男子手機響了，郭峰主任接通電話，告知其朋友還醉在路邊等情況，一會兒，該醉酒男子的朋友過來，大家一起合力把醉酒男子送到家，在妥善安頓好該男子之後三名同志才離開。
一分耕耘、一分收穫，正是由於信訪局每一名值守人員的恪盡職守的工作作風和認真負責的工作態度，感動了和安裡小區及周邊居民，不僅有熱心居民送來了紅糖姜水、暖手寶、飲料，和安路上的區級平民偶像“油餅哥”郭海川還專程為他們送來愛心早餐表達謝意。面對群眾的理解、支持和認可，信訪局的黨員幹部更加信心滿滿、幹勁十足。
河青新聞網編輯肖延昭丨平臺主編張永忠丨監製耿碩
