行情动荡的3月，FX110收到的交易商客诉激增，有的选择直面问题、积极处理；也有的选择无视问题、沉默应对。
通过FX110网交易商客诉黑榜，投资者可以洞察到一些宝贵信息！2020年3月份汇友共提交有效投诉407条，投诉问题主要集中在黄金崩盘、订单被强平、爆仓滑点及出入金问题，特别在是3月24日这一天，各大交易商现货黄金报价出现巨额点差，自此关于黄金交易异常的投诉激增，高达57起。在FX110网维权中心工作人员尽心尽力地协助下，已完全解决的投诉有128起，助力汇友获赔资金高达5319859.68元。
2020年3月黑榜投诉共35起，较2月翻了4倍，拒绝或者消极处理34起。 其中嘉盛的客诉投诉高达13起，均未处理或者消极处理。上月嘉盛的投诉集中在出金问题，动荡行情下，投资者信心大减，在此情况下，嘉盛大面积出金超期，大部分投资者表示出金周期超过了客服承诺的最长12个工作日，很多长达近一个月都没到账，而嘉盛并没有出面解释，客服人员也联系不上，使投资者尤为心焦。作为老牌经纪商，嘉盛的消极处理的态度无疑引发了投资者的不满。
此外，福汇FXCM有8起投诉，均未处理或者消极处理； BeneForex宝富国际和FXPRO均是3起投诉，均未处理或者消极处理；激石、三甲金融和盈透证券均是1起投诉，未处理或者消极处理1起。USGFX联准国际有5起投诉，未处理或消极处理4起，处理率为20%，处理效率均有待提升。
投资者考察选择平台时，首先要查询平台的合规性，但交易商的服务态度，亦是投资者考察平台的重要一环。特别是在过去的3月份，行情动荡之大难得一见，交易商的后台系统及服务都历经了一次大的考验。在此特殊背景下，这份2020年3月交易商客诉红榜值得一看！
3月红榜中，投诉共196起，较上月翻了近7倍，积极处理192起，处理率为98%。红榜上榜交易商数量也创新高，高达38家经纪商，其中投诉积极处理效率达到100%的有36家。
ATFX、Axitrader、CAPSTONE凯石、CPT Markets等交易商均是1起投诉；CXM希盟、HYCM兴业投资(英国)、INFINOX英诺、百汇BCR等均是2起投诉；Anzo Capital昂首资本、AvATrade、Horseforex等均是3起投诉；Doo Prime德璞资本、FXMarket奇米股指均是4起投诉；ZFX是5起投诉；而超5起以上的交易商有：XM、ACY稀万证券、Exness、Tickmill、EightCap澳洲易汇、FXTM富拓。这些交易商的投诉积极处理效率达到100%。此外，LCG有9起投诉，积极处理8起；IC Markets是54起投诉，积极处理50起，积极处理效率相对较低。
在交易过程中，如有任何交易问题或不能出金的情况，在与交易商协商解决的同时，请第一时间投诉至FX110网维权中心，会有专业的维权专员协助投资者维权，加快解决问题的进程。
