最美微笑串起机场高速一路好心情

天职⑩| 最美微笑串起机场高速一路好心情

(视频摄制/黄超)

“大干一百天 实现双过半”竞赛活动正在长沙火热开展,星辰在线、长沙市国资委联合推出走基层专题报道,书写国企的奋进故事和担当作为。

星辰在线4月29日讯(星辰国企行报道组记者 朱彦军 章京辉 黄超 刘俊 陈宇)“收费站就像一个家庭,当司乘人员进入收费站时,收费员要像对待来家做客的客人一样,发自内心的微笑和服务。”长沙环路集团机场路分公司党支部书记王晓兵这样形容机场高速收费站的“微笑服务”。

在机场高速收费站入口处,收费员对每位司机都会亲切地说:“请走好,祝您一路平安。”在出口处则会说:“您好,谢谢!您辛苦了!”规范的礼仪手势、温馨的话语、甜蜜的微笑“串起”司乘人员一路好心情。

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(机场高速是长沙市区通往机场的唯一一条高速公路。机场路分公司供图)

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(是长沙乃至湖南的形象服务窗口。机场路分公司供图)

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(机场路分公司通过“畅安美”品牌建设,创新服务举措,丰富服务内涵。星辰全媒体记者 陈宇 摄)

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(规范的礼仪手势、温馨的话语、甜蜜的微笑“串起”司乘人员一路好心情。机场路分公司供图)

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(工人正在抓紧对机场高速的维修加固。星辰全媒体记者 陈宇 摄)

机场高速全长18公里,是长沙市区通往机场的唯一一条高速公路,也是长沙乃至湖南的形象服务窗口。机场路分公司通过“畅安美”品牌建设,创新服务举措,丰富服务内涵。

“‘畅’是确保机场高速的畅通,在节假日前后等车流量高峰期,公司安排党员干部在收费站开展现场服务和交通疏导;‘安’是确保司乘人员安全,工作人员一旦发现有路障,第一时间进行上报、处理;‘美’是确保收费员的文明微笑服务,以及提升机场高速沿线的绿化景观。”王晓兵介绍。

五一小长假即将来临,机场高速的维修工程也在抓紧进行中。“从4月16日开始,我们对川河洲桥梁进行维修加固,在4月25日完工之后,我们又对浏阳河大桥、㮾梨高架桥进行维修加固,力争在五一小长假保障机场高速双向通道的正常通行。”机场路分公司副经理杨立峰告诉星辰全媒体记者。

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