多面程維:是工作狂和戰鬥者 也擅長於等待與忍耐

多面程維:是工作狂和戰鬥者 也擅長於等待與忍耐

程維瘦了。

今年3月,滴滴出行總裁柳青在 微博 上發了一張圖,並配文“一個在兩週內瘦成一道閃電的男人”,而圖中之人正是滴滴出行創始人、CEO程維。隨後,程維轉發該條微博並回應稱是“角度問題”。

多面程維:是工作狂和戰鬥者 也擅長於等待與忍耐

照片裡的程維,臉型和身材都明顯消瘦。而在過去幾年裡,他一直長著一副娃娃臉,身材也稍顯圓潤。

程維變瘦或與滴滴目前的狀況及其自身壓力有關。從2018年開始,程維一直“水逆”不斷,去年因兩起順風車事件多次向公眾道歉,甚至有消息稱,程維在後來向政府彙報工作時當場落淚。

隨著滴滴順風車被下線、高管頻頻出走、公司持續虧損等問題疊加,“一蹶不振”的滴滴在今年2月15日的月度全員會上表示,全公司要做好過冬準備。對此,程維宣佈,接下來公司非主營業務“關停並轉”,對業務重組帶來的崗位重疊和績效不達標的員工進行減員,整體裁員比例佔到全員的15%,涉及2000人左右。

從2012年程維拿著自己的10萬元積蓄和其前上司王剛的70萬元風投創立小桔科技(滴滴出行境內運營主體),滴滴出行一路歷經了高峰和低谷——從頂峰時期的估值超800億美元,如今回落到了500億美元左右。而接下來,滴滴出行是否能保住其在中國網約車的霸主地位,所有人都把目光投在了程維身上。

1“戰鬥者”

2004年,程維21歲,從北京化工大學行政管理專業畢業。由於學校和專業都不具有太大競爭力,其在人才市場也自然算不上香餑餑。此後程維一年內換了七八份工作始終不如意,但他隱隱約約覺得互聯網是一個趨勢,聽說“ 阿里巴巴 很不錯”,於是程維收拾行囊決定到杭州碰碰運氣。

適逢2005年阿里巴巴併購雅虎中國,成為當時轟動中國互聯網的“雅巴聯姻”。隨後阿里巴巴不斷招兵買馬,藉此東風,程維進入阿里巴巴旗下的B2B公司,從事互聯網產品銷售工作。

做銷售很辛苦,既要巧舌如簧,又要勤奮刻苦,有時還要加上運氣,很多人堅持不了紛紛離開。但程維選擇了堅持,由於他每天打的電話比別人多,拜訪的客戶比別人多,機會也漸漸比別人多起來,銷售業績一路飆升。2011年程維晉升為當時阿里巴巴最年輕的B2B部門區域銷售經理,同年,程維升任支付寶B2C事業部副總經理。

雅虎創始人楊致遠在後來的採訪中對媒體表示,他最欣賞的企業家是程維,“程維就是每天工作15小時,每週7天。”

勤奮與堅韌是程維當年致勝的法寶。但如果只是勤奮,程維還遠遠達不到如今的高度,善於從打車難痛點中發現創業商機,同時利用兵法,驍勇善戰擊敗眾多競爭對手才是滴滴後來致勝的關鍵。

2012年,程維從支付寶離職創立了滴滴打車。

在滴滴四樓圖書館入口第一排書架上擺滿了戰爭類的書,作為戰爭史愛好者程維在那兒出現的次數最多,他的目標很簡單——一切都是為了贏,為了生存。

早期的程維,信奉勝者為王。用程維的話說,“滴滴是一家非常沒有安全感的公司,出生在血海狼窩,生下來就面臨激烈的競爭。”

滴滴出生之後的第一個重要競爭對手是搖搖招車,據公開信息,搖搖招車在2012年4月就拿到了紅杉資本300多萬美元的融資,可是滴滴打車的天使輪出資才80萬元人民幣。

由於實力相差懸殊,滴滴沒有選擇正面交鋒,而是避其鋒芒,等待時機。

滴滴打車上線初期,沒有資金進行大面積的廣告宣傳。而此時搖搖招車已投入30萬廣告費,通過電臺廣播邀請司機參加酒店沙龍進行產品推廣。程維利用這個契機在搖搖招車的沙龍廣告後做了一條滴滴廣告,“立即發送短信到XXX,即可下載滴滴打車”。由於部門司機未具體弄清這是兩個不同產品,以為只是增多了一個下載方式,當天就有1000位司機下載了滴滴,初戰告捷。

經歷幾次戰爭,如今的搖搖招車已經停止相關業務,所有的一切都已煙消雲散,公司創始人也已加入一家O2O公司負責市場工作。

而到了2013年滴滴迎戰大黃蜂打車時,滴滴已經獲得金沙江的A輪投資和 騰訊 的B輪投資。在資本的推動下,滴滴毫不猶豫地採取了大量廣告投放方式,並且直接對壘——大黃蜂到哪裡做線下活動,滴滴馬上跟上,規模還要更大,全面壓制。大黃蜂最終不堪壓力選擇被快的收購。

戰勝大黃蜂之後,滴滴很快又跟杭州快的展開了一場曠日持久的戰爭。彼時的快的背後有阿里支持,滴滴則已拿到了騰訊的風投,資本實力不相上下,雙方開始了補貼大戰。

這場對決最終成為了觸目驚心的拉鋸戰——雙方燒錢速度越來越快,從早期一天幾百萬元到幾千萬元的投入,到2014年3、4月高峰期時,一天能燒掉1個億。

經過多方撮合下,2015年2月14日,滴滴打車與快的打車聯合發佈聲明,宣佈兩家實現戰略合併。

滴滴與快的選擇合併,除了資本的壓力,還有個重要因素就是Uber來了,在滴滴與快的酣戰時,Uber漁翁得利,默默吞下了中國近三分之一出行市場。

合併後的滴滴得以集中火力阻擊Uber。除了在中國市場與Uber正面廝殺,程維還“圍魏救趙”,在海外入股Uber競爭對手Taxify、Grab、Careem等,牽制Uber精力,使其不能全力在中國市場與滴滴對抗。

這場大戰,最終以滴滴收購 優步 中國的品牌、業務、數據等全部資產,並和Uber全球相互持股告終。至此,在中國打得如火如荼的網約車大戰告一段落,滴滴四戰定乾坤,拿下中國近九成的網約車市場份額。

Uber創始人卡蘭尼克曾說:“在所有打車軟件應用創始人當中,程維很特別,他的水平比這個行業的其他所有人都高出一大截。”

而程維自己則認為,多數人對競爭的理解遠弱於對戰爭的理解,一家公司的崛起中,更多是競爭和外交因素,而不是戰爭。

2 激進與剎車

對於程維,流傳這麼一個故事:這名學霸在高考考數學時,為追求速度飛快的完成,一時得意漏做了三道大題。因為這漏做的三道大題,原本成績優異的程維最終進入北京化工大學行政管理專業就讀。

多年以後,銷售起家的程維開著滴滴這輛快車一路狂奔,似乎又回到了高考數學的場景,這一次,漏掉的卻是更嚴重的安全問題。

滴滴此前的順風車業務,本是通過分享閒置資源提高社會效率,但滴滴在宣傳時不斷加強其社交甚至豔遇功能,順風車在這類暗示下,已經完全變了味。

在2018年5月空姐遇害案發生後,滴滴順風車內部進行了長達一個月的反思,主題是如何讓產品變得安全,討論的結果是要去社交化,於是下線了用戶的頭像、性別等信息。

但沒過多久,當時的順風車業務負責人為了業績增長悄悄恢復社交信息,滴滴高層並未禁止。直到三個月內第二起惡性事件發生。

“我們靠著激進的業務策略和資本的力量一路狂奔,來證明自己。但是今天,在逝去的生命面前,這一切虛名都失去了意義。”程維反思了滴滴以往戰無不勝的增長模式,同時宣佈,滴滴順風車業務無限期下線,公司所有部門ALL IN 安全。

一路狂奔的滴滴被迫踩了急剎車;一向奮進的程維開始主動檢討,甚至示弱。

2018年9月5日,因順風車事件,交通運輸部、中央政法委、中央網信辦、發改委、公安部等十餘個部門聯合到滴滴進行“入駐式檢查”。滴滴公司內部,也拉起了“保護乘客安全、全面落實企業安全主體責任”、“深刻反思、警鐘長鳴”的大紅色標語。

據 搜狐 汽車,一位不願具名的網約車內部人士向記者透露,在某一日向政府彙報工作的時候,“我聽說程維哭了”,這或許是這名企業家對政府的一種示弱。不過該細節沒有得到滴滴方面證實。

而在公開場合,一向以高速成長自豪的程維也終於承認滴滴存在鉅額虧損。

2018年9月,程維在一封內部信中表示,滴滴並非只看重商業利益的黑心企業,實際上6年來公司從未盈利。內部信發佈了滴滴上半年的主要經營數據。數據顯示:自2012年成立以來滴滴累計虧損額達390億元,其中僅2018年上半年,滴滴整體淨虧損就超過40億元人民幣。不過此舉引來的不是同情,而是眾多質疑。

激進狂飆的滴滴,不僅在產品上吃了教訓,在公司內部也失去了多名大將。

2017年5月2日,滴滴出行發佈內部公告:資深副總裁陶然因個人原因6月離職,公告內容顯示,陶然帶領團隊在諸多項目中為滴滴作出了重要貢獻;2016年12月,滴滴出行副總裁、商業事業部總經理朱磊加盟 易車網 並出任首席技術官。同月,滴滴人力行政副總裁楊建宏離職。根據公開資料顯示,僅在2014年7月到2017年5月的三年間,滴滴共有5名高管出走。

3 接受“九九八十一難”

作為金牛座的程維,具有土象星座擅長於等待和忍耐的特性。在有既定目標後,會默默做足一切準備,以等待更好的時機出擊。

在歷經了強勢激進和反省示弱後,程維似乎仍未被擊垮。今年2月15日,程維在朋友圈表示,要經歷八十一難,才能取得真經“不忘初心,接受挑戰,承擔責任”。

多面程維:是工作狂和戰鬥者 也擅長於等待與忍耐

在此前後,滴滴正大刀闊斧地進行佔比15%高達2000人的裁員計劃。但與其他互聯網企業裁員遭到怨聲載道不同,滴滴此輪裁員,卻把程維捧上了“良心老闆”的位置。

有滴滴員工在社交平臺上爆料稱,這一輪裁員待遇優厚,有員工被裁後拿了3個多月十多萬的賠償走了。瞬間,滴滴對離職員工的高額補償刷爆了朋友圈。

但顯然,在這輪“非主營業務”完成清理後,程維手上或許沒再剩下過多的籌碼。那麼,滴滴要如何迴歸?

4月15日,滴滴順風車負責人張瑞以其個人名義在“滴滴順風車”官方微博、公眾號上發佈了《滴滴順風車致大家的一封信》,這也是“滴滴順風車”微博自去年8月22日以來第一次更新。這被視為滴滴順風車將要重新上線的鋪墊。

今年3月下旬,滴滴出行App內出現了“特惠拼車”功能,用戶體驗和價格都與順風車類似。“特惠拼車”目前已在部分城市開放測試。

沉浸數月後,程維似乎已經做好了一些準備,或將開始新一輪出擊。但是這一次,顯然比任何時候更難——除了安全隱患問題,滴滴在資本市場上雖已融資多輪卻仍在承擔鉅額虧損。要如何帶領滴滴走向盈利、持續發展是程維正在面臨的大考,能否通過還未可知道。


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