百日攻堅創效中的女站長——記安徽黃山休寧縣城加油站站長葉振華

葉振華,女,中共黨員,現任中國石化黃山休寧縣城加油站站長,自2001年加入中國石化這個大家庭以來,她腳踏實地,從加油員到記賬員,再到如今站長,20載如一日,個人先後獲優秀共產黨員、優秀服務標兵、先進個人和文明職工等榮譽,在她帶領下的縣城加油站先後獲非油雙提升先進門店、紅旗加油站、尾氣處理液銷售先進加油站和賴茅銷售標兵站點等稱號。

她的“尾液達人”

2017年9月,葉振華被任命為休寧縣城站站長,同年,該站尾液銷售額同比增長60%,被評為“2017年度尾氣處理液銷售先進加油站”。在她來之前,該站尾液每月銷量只有300多公斤,葉振華在短短4個月內扭轉局面。

縣城站員工11人,三班二運轉,輕油、非油、髮卡、充值、ETC等業務齊全。葉振華剛到擔任站長時,因為大家太熟悉,反而員工不當回事兒。然而,葉振華深知一個團隊能創業績,必須齊心協力,她和員工挨個談心,交談中發現其實大家都想幹好,只是心有餘力不足,為此她精心準備了一次站務會,將影響團隊精神的問題一一擺出,最大的癥結在於該站非油銷售不佳,每月非油品銷售額只有十幾萬,尤其是尾液,儘管柴油每天銷售10噸左右,尾液每月銷量在全市排行依舊靠後,大大打擊了大家積極性。

“這樣的數據不應該呀!”

她和員工一同分析,最終鎖定了一些歐四柴油車客戶,對這些客戶進行走訪。終於找到了原因:員工自身對尾液認知不夠,宣傳起來沒說服力;員工對尾液活動方案瞭解不詳,白白浪費好政策;員工對尾液薪酬獎勵機制不知,動力不大。

“找到了問題就好辦!”

葉振華帶領大家認真學習尾液知識,每週一次理論學習,每月一次活動方案和薪酬分配方案學習。除此之外,她帶著員工走訪企事業單位客戶。現在,該站尾液銷量每月基本都在650多公斤。

她是一個好站長

“立正、稍息、向右看齊、向前看。引車到位、問候顧客……”每天早上8點,這一幕總能準時出現在休寧縣城加油站的營業室門口。縣城站80後加油員張力說:“我也不知道我們站長哪來的精力,一換上這身藍制服,就跟充滿了電,對我們也特別嚴格,可一換上便裝,就像換了個人,就跟我親姐似的。”

20年來,從休寧屯溪西加油站到縣城加油站,葉振華幹了足足8年站長,在“管”人方面,她有自己的一套經驗。她始終堅持“先立規矩再做事”,把管理重點放在培養人上,她細化和完善領班職責,不斷完善二次考核分配機制,實行梯隊管理,做到人人肩上有擔子,層層指標有落實。每週站務會上,銷售好的給予獎勵並分享優秀經驗,銷售倒數的通報並分析不足原因,真正做到紅紅臉、出出汗。

她對自己站裡每個員工家裡的情況瞭如指掌,將關愛及時傳遞給大家。有一次,縣城站票管在省公司參加為期4天的培訓,可就在抵達省公司第二天,票管的母親摔了一跤,導致腳踝骨裂,葉振華得知情況後,第一時間驅車來到老人家中,瞭解具體傷勢,考慮到晚上老人家起夜不方便,葉振華連續兩個晚上在老人家中陪夜,直到員工回來;在站裡職工遇到困難時,葉振華努力積極地為他們申請幫扶金,關心同事。也正是因為葉振華的“公私分明”,她做站長以來,員工們對她的聲音出奇地一致:“她是一個好站長!”

她是 “優秀黨員”

新冠疫情防控阻擊戰全面打響以來,葉振華始終堅守一線,用嚴細認真和敬業奉獻,踐行著一名共產黨員的初心和使命。?

3月初一天,已是晚上11點,葉振華依舊在站裡忙活。“站長,你怎麼還沒回去,你兒子一個人在家行不行哦?”“我在修改疫情監控表,我發現這個表上少了一欄登記車牌號的,這個很重要,如果有問題,我們可以第一時間追溯到對方的活動路徑。對了,一次性口罩、消毒液的庫存你們每天盤點也要仔細再仔細……”

加油員就是奮戰一線的戰士,每天面對來來往往的車輛,本地的、外地的,葉振華為保證每名員工安全,她每天用自己瘦弱的身板揹著裝滿消毒液的大罐子在場地消毒;每天給當班員工親手準備防護裝備,生怕員工粗心漏了一樣;每天給員工測體溫,詢問家屬是否有外出等信息,嚴格落實好戰疫期人員管控要求。隨著疫情形勢的發展變化,關於疫情管控的措施及工作重點也在不斷的調整,葉振華為及時傳達落實,每接收一份文件,她第一時間認真閱讀領會,再結合站內實際,給休寧黨支部解讀當前工作重點,力求精準落實。為堅定員工抗疫保產的信心和士氣,她每天收集“雙線作戰”好人好事,讓每名員工閱讀學習,凝聚抗疫保產正能量,有時面對員工發牢騷,她始終保持理性和溫和,將委屈、疲憊藏心底,微笑面對,耐心細緻地做好心理疏導工作。

葉振華以站為家,堅持苦幹實幹,在今年百日攻堅創效行動中,她積極作為,為油品保供和企業轉型發展貢獻力量。“全力以赴,打贏百日攻堅創效戰!”這是葉振華在每日交接班會上都要說的話,也是她一直在做的事。


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