百世快递把人逼疯,13个电话沟通后快递去向依然未果!!

说起这是,还是上火。在网上买了打印机,快递到达长春转运中心后,一切就开始了。


百世快递把人逼疯,13个电话沟通后快递去向依然未果!!

快递在长春15号开始到18号,信息没有任何变化。16号晚开始打电话和快递沟通,到18号早上,估计打95320电话13次左右。每个客服都说1到2小时回复,正在给我联系。但是都没有回复。17日早上确实有当地站点给我回电话,说让业务员联系我,然后就没有信了。中午再打站点电话就没人接听了,一直持续到18日早上站点电话都没人接。所以我一直给百世快递总客服打电话。每次都换一个客服,一共13次左右通话用时间估计有3小时但是结果是一样的,一个推一个。甚至告诉我的工号可能都是假的,因为我再次去电的时候,对方告诉我他们没有这个工号!

百世快递把人逼疯,13个电话沟通后快递去向依然未果!!


!!!!重点来了,我觉得他们也没有联系到自己的站点,对站点没有任何约束能力。因为我已经和他们明确,无论快递怎么样,什么状态,是丢了还是损坏,都给我回信。但是两天了,他们的回复依然是他们工单系统上的信息,和我在物流信息上看见的一样!!!!也就是说他们自己都联系不上自己的站点,地方站点不想搭理他们就不搭理!真是不敢相信,这是一个什么管理逻辑!!!!!!

这样的快递我觉得以后我是不会再用了,从上到下都有问题,上面总公司客服信口雌黄,说了不做,甚至我怀疑有欺骗我的行为!!!下面站点一个样!反正在他们那说话也没成本,随便说!

还有我想投诉,但是不知道向哪个部门投诉,大家能给出个主意么。


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